Cartão TRI Conta Comigo

A Prefeitura de Porto Alegre iniciou, em 12 de maio de 2026, o projeto TRI Conta Comigo, iniciativa inédita desenvolvida pela Coordenadoria dos Direitos da Mulher para fortalecer o acesso de mulheres vítimas de violência aos serviços da rede de proteção.

A ação foi estruturada a partir de levantamento prévio realizado pela equipe técnica para subsidiar o fluxo inicial de atendimento e o quantitativo disponibilizado nesta primeira etapa.

O projeto surge da identificação de um dos principais gargalos enfrentados pelas mulheres em situação de violência: a dificuldade de acessar os serviços de acolhimento e acompanhamento por ausência de condições mínimas e imediatas, especialmente relacionadas ao deslocamento e ao custeio do transporte público.

Desenvolvido no âmbito da Rede Conta Comigo, sob coordenação da Coordenadoria da Mulher, o projeto reforça a atuação intersetorial construída entre diferentes áreas e instituições da rede de proteção. A Rede Conta Comigo conta com apoio técnico da Coordenação de Redes e articula secretarias do Executivo Municipal, como Saúde, Assistência Social e Educação, além de instituições do sistema de justiça e proteção, entre elas Ministério Público, Tribunal de Justiça, Defensoria Pública do Estado, Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher da Capital, CRAM e CRDH.

A iniciativa integra uma estratégia mais ampla voltada ao fortalecimento da informação qualificada, da articulação intersetorial e da ampliação das condições efetivas de acesso das mulheres à rede de proteção. A proposta conecta tanto a divulgação de informações seguras e acessíveis à população quanto a criação de mecanismos práticos que permitam que essas mulheres consigam efetivamente buscar ajuda e acessar os serviços disponíveis.

Serviços contemplados: Centro de Referência de Atendimento à Mulher (CRAM); Centro de Referência de Atendimento em Direitos Humanos (CRDH); Sala Bem-me-Quer do MP; Juizados de Violência Doméstica e Familiar e Projeto Borboleta do TJ; Nudem e Nudeca, serviços especializados da Defensoria Pública do RS; Delegacias Especializadas no Atendimento a Mulher de Porto Alegre (1ª, 2ª e Plantão).

Como funciona: A usuária em atendimento por um dos serviços* contemplados acima no projeto TRI Conta Comigo, deve solicitar o cartão, quando não dispuser de condições financeiras para locomoção. A avaliação é do policial, agente ou servidor que estiver recebendo a solicitação durante o atendimento. 

*Ou seja, ela precisa chegar até o primeiro serviço, para então poder solicitar o Tri para retornar para casa ou se deslocar até o próximo serviço da Rede, conforme o encaminhamento.

Formulário contendo dados da usuária beneficiada pelo serviço: a ser preenchido pelo policial, agente ou servidor que estiver realizando o atendimento, medidante assinatura da usuária/beneficiária.

Quem pode solicitar o cartão TRI Conta Comigo? Exclusivamente pela mulher em atendimento pelo serviço.

Onde? Nos serviços comtemplados e exclusivamente durante o seu atendimento.

Quando pode ser pedido o TRI Conta Comigo? Somente quando não possuir condições de voltar para casa, ou necessitar ir a outro serviço da rede e não dispuser de recurso financeiro para isso.

Quantidade? Em princípio 1 cartão com duas passagens.

Exemplo: Mulher em atendimento no plantão da DEAM, informa que não tem dinheiro para retornar para sua casa ou outro local. Solicita o TRI Conta Comigo para a pessoa responsável pelo atendimento, que disponibilizará o cartão, garantindo que ela retorne para casa. Mas, ela também pode necessitar ir até o CRAM, ela irá utilizar a segunda passagem para isso. Lá no CRAM, ela irá solicitar novamente o benefício (um novo Cartão TRI) para retornar para casa.

Início do Projeto:  O CRAM, CRDH e Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (1ª e 2ª e Plantão) já estão trabalhando com o TRI Conta Comigo, demais serviços beneficiários devem ser consultados através de suas redes sociais, sites ou através de ligação para saber a partir de quando estarão aptos a fornecê-lo.

Serviços

Centro de Referência de Atendimento à Mulher (CRAM )

Local: Avenida João Pessoa, 1.105, Sala 103 A - bairro Farroupilha.

• Funcionamento: Segundas as Sextas-Feiras
• Horário: 8h30min às 18h.
• Fone: (51) 3289-5110
• WhatsApp: (51) 99189-6596 (somente mensagens/respostas em horário comercial).
• E-mail: cram@smdh.prefpoa.com.br.

Pedidos de abrigamentos ou informações fora do horário comercial:

• Rede de serviços Conta Comigo: CRAM 24 horas
• Usuárias: utilizar a Central do Cidadão, pelo fone 156 - selecionar a opção 0 (Emergências) e, em seguida, o submenu Atendimento à Mulher ou pelo WhatsApp (51) 3433-0156.

 

Centro de Referência em Direitos Humanos (CRDH)

Local: Secretaria Municipal da Inclusão e Desenvolvimento Humano (SMIDH)

Avenida João Pessoa, 1105 – Bairro Farroupilha – Porto Alegre/RS.

Atendimento 24 horas pelo telefone 0800 6420-100. 

Delegacias da Mulher

1ª  Delegacia Especializada no Atendimento da Mulher (DEAM)

• Rua Professor Freitas e Castro, 720, Palácio da Polícia, Bairro Azenha.
• Horário de atendimento: 24h
• Telefone: (51) 3288-2172 – Plantão também está localizado neste prédio.

2ª Delegacia de Polícia Especializada no Atendimento à Mulher (DEAM)

• Rua Tenente Ary Tarragô, 685, bairro Morro Santana.
• Horário: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h
• Telefones: (51) 3288-2537 e 3288-2538

 

Juizados de Violência Doméstica e Familiar do Foro Central de Porto Alegre

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h.

Local: Foro Central I - avenida Aureliano de Figueiredo Pinto, 10, Torre B, 3º andar.

• 1º Juizado: Telefones: (51)3210-6668 / Balcão Virtual: (51) 99798-8111
  • E-mail: frpoacent1vdfam@tjrs.jus.br
• 2º Juizado: Telefones: (51) 3210-6650 / Balcão Virtual: (51) 99987-8760
  • E-mail: frpoacent2vdfamm@tjrs.jus.br

 

Projeto Borboleta

É uma iniciativa do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) que combate a violência doméstica através de ações multidisciplinares para vítimas e autores de violência.

• E-mail: projetoborboleta@tjrs.jus.br. Telefone: (51) 99876-2720

 

Central de Acolhimento às Vítimas / Espaço Bem-Me-Quer do Ministério Público do RS

Espaço reservado para acolhimento e orientação às vítimas de violência, que o Ministério Público oferece para a sociedade.

Serviços disponíveis: Informação às vítimas ou seus familiares sobre seus direitos, andamento da investigação ou do processo criminal e de eventuais medidas de assistência e de apoio disponíveis, bem como proteção e sigilo de seus dados, e em eventual ameaça, sugerir/requerer medidas protetivas. Devolução às vítimas ou seus familiares de bens apreendidos e/ ou reparação de danos. Apoio às vítimas ou seus familiares, por meio de equipe multidisciplinar, com possibilidade de encaminhamentos aos serviços de saúde, assistência social e jurídica do sistema público

Endereço: Avenida Aureliano de Figueiredo Pinto, 80, Térreo, Bairro Praia de Belas, Porto Alegre/RS (Torres Gêmeas).

Horário Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h.

Fone: (51) 99877.9876 / (51) 3295.1410 – ramais 1410 / 2229 / 1824 / 1443.

E-mail: bemmequerpoa@mprs.mp.br

Defensoria Pública Estadual / RS

Atendimento no Foro Central: Prédio I, Avenida Aureliano de Figueiredo Pinto, 10, Torre A, Sala 215, 2º andar.

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 13h às 19h.

Telefone: (51) 2136-0048

E-mail: violenciadomestica@defensoria.rs.def.br

 

Unidade Móvel 1ª DEAM (Delegacia Especializada no Atendimento à Mulher): Av. Professor Freitas e Castro, 701, Azenha, Porto Alegre/RS.

Núcleo de Defesa da Mulher: E-mail: nudem@defensoria.rs.def.br

 

O que fazer com o cartão TRI Conta Comigo, após sua utilização?

Como não aceita recarga, o serviço responsável dever orientar a usuária, quando da entrega do cartão, para que faça o seu descarte adequado: devolver em um dos serviços da rede em que seguir o atendimento, ou nos postos de atendimento da ATP, que se encarregam da logística reversa.

Os principais locais são:

• Loja Unificada TRI + TEU (Centro): Largo Visconde do Cairú, 10, térreo.
• Posto TRI Terminal Triângulo: Avenida Assis Brasil, 4320.
• Posto de Atendimento TRI (João Pessoa): Av. João Pessoa, 1105 - Farroupilha.
• Associação dos Transportadores de Passageiros (ATP): Av. Protásio Alves, 3885.