Assistência social

Cartão TRI Conta Comigo

O TRI Conta Comigo é um projeto da Prefeitura de Porto Alegre, desenvolvido, pela Coordenadoria dos Direitos da Mulher e da Rede Conta Comigo, para facilitar o acesso de mulheres em situação de violência aos serviços da rede de proteção.

A iniciativa oferece apoio para deslocamento por transporte público quando, durante o atendimento, for identificada ausência de condições financeiras para retorno ou continuidade do encaminhamento.

Como funciona

Para solicitar o cartão TRI, a mulher deve procurar um dos serviços contemplados pelo projeto [inserir link para os locais de atendimento.

Durante o atendimento, caso não tenha condições financeiras para se deslocar, deverá informar a situação ao policial, agente ou servidor responsável.

O profissional que estiver realizando o atendimento avaliará a concessão do cartão, conforme a situação apresentada e os encaminhamentos necessários.

Quem pode solicitar?

Mulheres em atendimento nos serviços contemplados pelo projeto.

Onde solicitar?

A solicitação deve ser feita diretamente no serviço em que a mulher estiver sendo atendida.

Quando pode ser solicitado?

Quando a mulher não possuir condições financeiras para retornar para casa ou para se deslocar a outro serviço indicado no atendimento.

Quantidade disponibilizada

Em princípio, será disponibilizado um cartão TRI com duas passagens.

👉Exemplo de uso: Uma mulher atendida no Plantão da DEAM informa que não tem dinheiro para retornar para casa. Nesse caso, poderá solicitar o cartão ao profissional responsável pelo atendimento.

Caso seja encaminhada a outro serviço, como o CRAM, poderá utilizar a segunda passagem para esse deslocamento. Havendo nova necessidade, o benefício poderá ser solicitado novamente no serviço seguinte.

Serviços contemplados
  • Centro de Referência de Atendimento à Mulher — CRAM;
  • Centro de Referência de Atendimento em Direitos Humanos — CRDH;
  • Sala Bem-Me-Quer do Ministério Público;
  • Juizados de Violência Doméstica e Familiar;
  • Projeto Borboleta, do Tribunal de Justiça;
  • NUDEM e NUDECA, serviços especializados da Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul;
  • Delegacias Especializadas no Atendimento à Mulher de Porto Alegre — 1ª DEAM, 2ª DEAM e Plantão.
Serviços já habilitados

O CRAM, o CRDH e as Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher de Porto Alegre — 1ª DEAM, 2ª DEAM e Plantão — já estão trabalhando com o TRI Conta Comigo.

Para os demais serviços, recomenda-se consultar os canais oficiais de atendimento para confirmar a partir de quando estarão aptos a fornecer o cartão.

Registro da solicitação

O formulário com os dados da usuária beneficiada deverá ser preenchido pelo policial, agente ou servidor que estiver realizando o atendimento, mediante assinatura da beneficiária.

Sobre o projeto

O projeto teve início em 12 de maio de 2026 e foi estruturado a partir de levantamento prévio realizado pela equipe técnica para subsidiar o fluxo inicial de atendimento e o quantitativo disponibilizado nesta primeira etapa.

Desenvolvido no âmbito da Rede Conta Comigo, sob coordenação da Coordenadoria dos Direitos da Mulher, conta com apoio técnico da Coordenação de Redes da SMGOV e articula secretarias municipais, instituições do sistema de justiça e órgãos da rede de proteção.

A iniciativa integra uma estratégia mais ampla de fortalecimento da informação qualificada, da articulação intersetorial e da ampliação das condições efetivas de acesso das mulheres aos serviços disponíveis.

Serviços

Centro de Referência de Atendimento à Mulher (CRAM )

Local: Avenida João Pessoa, 1.105, Sala 103 A - bairro Farroupilha.

  • Funcionamento: Segundas as Sextas-Feiras
  • Horário: 8h30min às 18h.
  • Fone: (51) 3289-5110
  • WhatsApp: (51) 99189-6596 (somente mensagens/respostas em horário comercial).
  • E-mail: cram@smdh.prefpoa.com.br.

Pedidos de abrigamentos ou informações fora do horário comercial:

  • Rede de serviços Conta Comigo: CRAM 24 horas
  • Usuárias: utilizar a Central do Cidadão, pelo fone 156 - selecionar a opção 0 (Emergências) e, em seguida, o submenu Atendimento à Mulher ou pelo WhatsApp (51) 3433-0156.

 

Centro de Referência em Direitos Humanos (CRDH)

Local: Secretaria Municipal da Inclusão e Desenvolvimento Humano (SMIDH)

Avenida João Pessoa, 1105 – Bairro Farroupilha – Porto Alegre/RS.

Atendimento 24 horas pelo telefone 0800 6420-100. 

Delegacias da Mulher

1ª  Delegacia Especializada no Atendimento da Mulher (DEAM)

  • Rua Professor Freitas e Castro, 720, Palácio da Polícia, Bairro Azenha.
  • Horário de atendimento: 24h
  • Telefone: (51) 3288-2172 – Plantão também está localizado neste prédio.

2ª Delegacia de Polícia Especializada no Atendimento à Mulher (DEAM)

  • Rua Tenente Ary Tarragô, 685, bairro Morro Santana.
  • Horário: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h
  • Telefones: (51) 3288-2537 e 3288-2538

 

Juizados de Violência Doméstica e Familiar do Foro Central de Porto Alegre

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h.

Local: Foro Central I - avenida Aureliano de Figueiredo Pinto, 10, Torre B, 3º andar.

 

Projeto Borboleta

É uma iniciativa do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) que combate a violência doméstica através de ações multidisciplinares para vítimas e autores de violência.

 

Central de Acolhimento às Vítimas / Espaço Bem-Me-Quer do Ministério Público do RS

Espaço reservado para acolhimento e orientação às vítimas de violência, que o Ministério Público oferece para a sociedade.

Serviços disponíveis: Informação às vítimas ou seus familiares sobre seus direitos, andamento da investigação ou do processo criminal e de eventuais medidas de assistência e de apoio disponíveis, bem como proteção e sigilo de seus dados, e em eventual ameaça, sugerir/requerer medidas protetivas. Devolução às vítimas ou seus familiares de bens apreendidos e/ ou reparação de danos. Apoio às vítimas ou seus familiares, por meio de equipe multidisciplinar, com possibilidade de encaminhamentos aos serviços de saúde, assistência social e jurídica do sistema público

Endereço: Avenida Aureliano de Figueiredo Pinto, 80, Térreo, Bairro Praia de Belas, Porto Alegre/RS (Torres Gêmeas).

Horário Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h.

Fone: (51) 99877.9876 / (51) 3295.1410 – ramais 1410 / 2229 / 1824 / 1443.

E-mail: bemmequerpoa@mprs.mp.br

Defensoria Pública Estadual / RS

Atendimento no Foro Central: Prédio I, Avenida Aureliano de Figueiredo Pinto, 10, Torre A, Sala 215, 2º andar.

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 13h às 19h.

Telefone: (51) 2136-0048

E-mail: violenciadomestica@defensoria.rs.def.br

 

Unidade Móvel 1ª DEAM (Delegacia Especializada no Atendimento à Mulher): Av. Professor Freitas e Castro, 701, Azenha, Porto Alegre/RS.

Núcleo de Defesa da Mulher: E-mail: nudem@defensoria.rs.def.br

 

O que fazer com o cartão TRI Conta Comigo, após sua utilização?

Como não aceita recarga, o serviço responsável dever orientar a usuária, quando da entrega do cartão, para que faça o seu descarte adequado: devolver em um dos serviços da rede em que seguir o atendimento, ou nos postos de atendimento da ATP, que se encarregam da logística reversa.

Os principais locais são:

  • Loja Unificada TRI + TEU (Centro): Largo Visconde do Cairú, 10, térreo.
  • Posto TRI Terminal Triângulo: Avenida Assis Brasil, 4320.
  • Posto de Atendimento TRI (João Pessoa): Av. João Pessoa, 1105 - Farroupilha.
  • Associação dos Transportadores de Passageiros (ATP): Av. Protásio Alves, 3885. 

 

Atualizado em
16/06/2026
Palavras-chaves
SMIDH
CDM
TRI Conta Comigo
atendimento à mulher
CRAM
mulher
direitos humanos
vítima
violência
inclusão
desenvolvimento humano