Informação de Pagamento

Solicitação de informações sobre pagamentos.

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Requisitos / Documentos Necessários

• Documento de identificação com nome atualizado e CPF do (a) requerente.
• Documento de Identificação: Carteira de Identidade (RG) (em boas condições e com emissão há menos 10 anos) ou Carteira de Motorista (CNH) ou Carteira de Identidade Profissional ou Passaporte válido expedido pela Polícia Federal. Na ausência do CPF no documento de identificação o (a) requerente poderá apresentar documento com número do CPF.

Principais Etapas do Serviço

• Acesse o Portal de Serviços PREVIMPA ;
• Clique no botão "Acesso Cidadão” e faça cadastro com e-mail particular (se ocorrer falha no login, permanecer na mesma tela e clicar novamente em “Acesso Cidadão”); 
• Acessar o menu "PREVIMPA" e após “GERAL”;
• Escolher a opção desejada;
• Preencher os dados e incluir a documentação solicitada;
•  Clique no botão Criar; 
• Será aberto um Ticket (chamado) o qual será atendido pela Unidade de Atendimento do PREVIMPA; 
• Será aberto processo eletrônico o qual será atendido pela Equipe de Pagamento responsável; 
• Caso a documentação esteja em desacordo com o solicitado, o requerente será notificado a fim de proceder à correção em até 7 (sete) dias, sob risco de a análise ficar prejudicada; 
• O número do processo eletrônico será informado, para acompanhamento.

Previsão de Prazo para a Realização do Serviço

Até 10 (dez) dias úteis para processamento do pedido pela Unidade de Atendimento.

Formas de Prestação de Serviço

Atendimento online pelo Portal de Serviços PREVIMPA.

Legislação 

Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011  - artigo 7º, § 3º (Regula o acesso a informações previsto no inciso XXXIII do art. 5º , no inciso II do § 3º do art. 37 e no § 2º do art. 216 da Constituição Federal).

INSTRUÇÃO NORMATIVA 003/2024, de 09 de Setembro de 2024 (Dispõe sobre a documentação ao encaminhamento de pedidos junto à Unidade de Atendimento e Cadastro do Departamento Municipal de Previdência dos Servidores do Município de Porto Alegre (PREVIMPA).