Luciano Lanes / PMPA

O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) atendeu mais de 98% das demandas solicitadas ao setor comercial em 2022. No total foram 9.965 solicitações abertas no ano passado e 9.903 demandas atendidas. O serviço mais requisitado pelos usuários foi a redução do valor de conta por vazamento com 4.048 pedidos, dos quais 4.006 foram atendidas.

Uma novidade do setor comercial em 2022 foi a abertura de um novo posto de atendimento à população na Zona Norte, no Tudo Fácil do Shopping Bourbon Wallig, no fim de outubro. “Esse foi um grande avanço realizado pelo departamento para facilitar o acesso dos moradores da região, pois leva os serviços até as pessoas e também fica aberto aos sábados”, afirma o diretor-geral do Dmae, Alexandre Garcia. O novo espaço fica localizado na avenida Assis Brasil, 2611. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e aos sábados, das 10h às 14h.

Hidrômetros – Em relação a serviços que envolvem pedidos de troca do hidrômetro por estar danificado, parado ou ilegível, foram 3.896 demandas solicitadas, sendo 3.889 atendidas. Logo depois, a solicitação para a verificação das condições de funcionamento do hidrômetro, um pedido diretamente do cidadão ao Dmae, teve 221 demandas abertas e 155 foram atendidas. 

Atendimentos presenciais – Desde o dia 24 de janeiro do ano passado, os postos comerciais passaram a atender apenas com agendamento através do site da prefeitura, devido à pandemia da Covid-19. No entanto, desde abril, os agendamentos foram suspensos e o atendimento presencial passou a ser por ordem de chegada.

Postos de atendimento presencial do Dmae:
- Centro - rua José Montaury, 159 - das 8h30 às 16h30, de segunda a sexta-feira
- Leste - rua Cristiano Fischer, 2402 - das 8h30 às 16h30, de segunda a sexta-feira
- Tudo Fácil Zona Norte - Shopping Bourbon Wallig (avenida Assis Brasil, 2611) - das 10h às 20h, de segunda a sexta-feira, e 10h às 14h aos sábados.

Canais do Dmae:
Telefone 156 opção 2
Site: prefeitura.poa.br/dmae
Chat: centraldmae.procempa.com.br/chat
Aplicativo 156+POA
E-mail: dmae@dmae.prefpoa.com.br
WhatsApp: (51) 9332-8170