Luciano Lanes

Os consumidores do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) têm até a próxima segunda-feira, 1º, para renegociar dívidas, com descontos, e evitar cortes no abastecimento. O programa Em Dia com o Dmae oferece, ainda, condições facilitadas de parcelamento para clientes com débitos.

O desconto em multas e juros pode chegar a 90% para as pessoas que optarem por quitar o saldo à vista. Em caso de parcelamento, haverá redução progressiva do valor acrescido: 85% para até seis parcelas; 80% em até 12 vezes; ou 40% para os consumidores que escolherem parcelar a dívida em até 60 vezes.

Clientes beneficiários da tarifa social têm 100% de isenção em multas, juros e atualização monetária, desde que estejam com as três últimas faturas em dia. Caso contrário, é necessário o pagamento de uma entrada equivalente ao valor das cinco faturas mais recentes.

Renegocie sem sair de casa - Para colocar a conta em dia pelo celular, basta enviar uma mensagem de texto ao WhatsApp (51) 3289-9156. O canal, destinado exclusivamente às demandas comerciais do Dmae, tem as seguintes funções: emissão de segunda via, emissão de extrato de débitos.

Corte da água - Clientes inadimplentes podem ter o abastecimento suspenso. O procedimento é realizado pelo Consórcio Aquatec Sul, empresa na qual os funcionários atuam uniformizados com camisetas azul-claro e demais itens em azul-escuro. A identificação do corte de água ocorre por meio do lacre branco ao lado do hidrômetro.

Após o corte, o restabelecimento ocorre em até 24 horas após a identificação do pagamento, seja pela apresentação do comprovante ou pela baixa no sistema.