EPTC conclui capacitação de agentes para uso de aplicativo que agiliza atendimentos
A Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) concluiu nesta semana o primeiro módulo do treinamento dos agentes de fiscalização de trânsito e transporte que inclui atualização da legislação de trânsito e a ferramenta Agente de Campo. Integrado ao Sistema Nacional de Segurança Pública, Prisional e sobre Drogas (Sinesp) do Ministério da Justiça, o aplicativo passará a ser utilizado por todos os agentes para o atendimento das ocorrências.
Os cerca de 500 agentes de fiscalização de trânsito e transporte em Porto Alegre receberão da Central de Monitoramento da Mobilidade ocorrências relacionadas a acidentes de trânsito, ocorrências de estacionamento irregular, entre outros, que entram via 118 ou que são observados por meio das câmeras, no aplicativo instalado nos talonários eletrônicos (aparelhos similares a um celular) utilizados no dia a dia.
“Retomamos os treinamentos com essa novidade importante que irá agregar muito, proporcionando uma melhora no atendimento a população”, destaca o diretor de Operações, Carlos Pires.
A nova ferramenta também possibilita mais agilidade, tendo em vista que é possível acompanhar, em tempo real, o georreferenciamento dos agentes, permitindo o direcionamento das equipes para as ocorrências mais próximas e reduzindo o tempo de deslocamento. Também integra a navegação pelo aplicativo Maps, traçando a rota mais eficiente até o local da ocorrência.
Terças de aperfeiçoamento - Além da capacitação específica para a ferramenta Agente de Campo, a EPTC prossegue com o treinamento rotineiro de seus agentes. As Terças de Aperfeiçoamento Profissional (TAP) acontecem ao longo de todo o ano com módulos mensais que reúnem cerca de 65 profissionais. A capacitação organizada pela Gerência de Recursos Humanos da EPTC, através da Coordenação de Desenvolvimento, Avaliação e Acompanhamento (CDAA), terá no módulo que começa no dia 15 de abril os temas apresentação da Escola Pública de Mobilidade, Ética e Cidadania e técnicas de abordagem a motociclistas.
Neste ano, as formações contarão com a participação de órgãos de trânsito e da Guarda Municipal de outras cidades, além da Brigada Militar e da Polícia Rodoviária Federal. O objetivo é fortalecer a parceria entre as instituições, promovendo a troca de experiências e conhecimentos.
Gilmar Martins