Alex Rocha/PMPA

A Prefeitura de Porto Alegre, por meio da Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC), abre inscrições para a 5ª edição do curso “Qualificação do Serviço de Táxi em Grandes Eventos”. A iniciativa tem como objetivo preparar taxistas para garantir um atendimento mais eficiente, seguro e alinhado ao padrão de recepção da cidade, especialmente para visitantes nacionais e internacionais.

A capacitação é gratuita, mediante inscrição, e antecede o South Summit Brazil 2026, que ocorre de 25 a 27 de março, no Cais Mauá, evento que consolida Porto Alegre como um dos principais palcos de inovação, tecnologia e empreendedorismo da América Latina.

O curso ocorre na quinta-feira, 19 de março, das 8h30 às 12h, a bordo do Barco Cisne Branco, um dos ícones turísticos da capital gaúcha, que estará atracado junto ao Armazém B3 do Cais do Porto de Porto Alegre (avenida Mauá, 1050), próximo ao Mercado Público de Porto Alegre. Ao final da manhã, será realizado um passeio que percorre a Orla Guaíba em direção à Zona Sul. 

“Os taxistas são, muitas vezes, o primeiro contato do visitante com a cidade. Um atendimento qualificado, cordial e bem informado contribui diretamente para a boa experiência de quem chega à Capital. Além disso, a capacitação permite alinhar o serviço de táxi à operação de mobilidade planejada para esses eventos”, destaca o diretor-presidente da EPTC, Pedro Bisch Neto.

As inscrições permanecem abertas até 13 de março ou até o preenchimento das vagas, e podem ser feitas via formulário on-line.

Programação – No conteúdo programático serão abordados temas apresentados por agentes da Escola Pública de Mobilidade e gestores da EPTC, como estratégias de comunicação em língua estrangeira e aspectos operacionais relacionados ao South Summit Brazil 2026.

A programação também contará com palestras de instituições parceiras, como a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Eventos de Porto Alegre (SMDETE) e o Porto Alegre Convention & Visitors Bureau, entidade que representa a cadeia produtiva do turismo na capital e atua na promoção de eventos e no aumento do fluxo de visitantes.

O evento conta ainda com o apoio do Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos no Estado do Rio Grande do Sul (Sincodiv-RS) e da Escute Bem Aparelhos Auditivos.

Ao final da capacitação, todos receberão certificado de participação, reconhecendo a qualificação para atuação em grandes eventos realizados na cidade.

Objetivos da capacitação:

Melhorar o atendimento ao visitante – Capacitar os taxistas para oferecer um serviço mais qualificado, com cordialidade, orientação sobre a cidade e preparo para atender turistas, investidores e participantes do evento.

Fortalecer a imagem da cidade –  Os taxistas muitas vezes são o primeiro contato do visitante com Porto Alegre. Um atendimento profissional contribui para transmitir uma imagem positiva da cidade e do evento.

Preparar os profissionais para demandas específicas do evento –  A qualificação inclui orientações sobre:

• locais de embarque e desembarque;
• rotas e bloqueios viários;
• pontos estratégicos do evento;
• hotéis, centros de convenções e atrativos da cidade.

Aprimorar a comunicação com o público internacional – O treinamento aborda noções básicas de idiomas e comunicação, considerando que o evento reúne participantes de diversos países.

Integrar o serviço de táxi à operação de mobilidade do evento – A capacitação também alinha os taxistas às estratégias de mobilidade urbana organizadas pelos órgãos públicos, contribuindo para fluxos mais organizados e redução de conflitos no trânsito.