A Prefeitura de Porto Alegre mantém o atendimento à população nos dias de recesso devido ao Ano-Novo - quarta-feira, 31, quinta-feira, 1º de janeiro, e sexta-feira, 2 de janeiro - com funcionamento em regime de plantão dos serviços essenciais. O expediente regular será retomado na segunda-feira, 5. Veja abaixo:

Água, esgoto e drenagem urbana - Os postos de atendimento presenciais do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) estarão fechados a partir de quarta-feira, 31, retomando o atendimento na segunda, 5. A população pode buscar o atendimento da área comercial - inclusive para a renegociação de dívidas - por meio do WhatsApp: (51) 3289-9156. Já as equipes operacionais de água, esgotamento sanitário e drenagem urbana atuarão em regime de plantão. Solicitações de manutenção devem ser feitas por meio do Sistema 156, na opção 2.

Trânsito e transporte - O transporte coletivo irá operar com tabela normal, de dias úteis, nos dias 31 de dezembro e 2 de janeiro. No dia 1°, quinta-feira, a tabela será de domingos e feriados. Os passageiros podem consultar os horários atualizados e itinerários do transporte coletivo, em tempo real, por meio dos aplicativos TRI GPS do Cartão TRI, Cittamobi, Moovit, e Lá vem o Ônibus, além de consultar as tabelas horárias atualizadas no site da EPTC. Para informações ou demandas de trânsito e transporte, os interessados podem acionar a Central de Atendimento ao Cidadão 156 (opção 1) ou número 118, e a plataforma 156+POA. O atendimento e a fiscalização atuam 24h, sete dias por semana, mesmo em feriados

Fazenda - A Loja de Atendimento da Secretaria Municipal da Fazenda estará fechada, sem atendimento presencial de 31 a 2 de janeiro. Os contribuintes podem utilizar normalmente os serviços on-line disponíveis no portal de atendimento da Fazenda, garantindo o acesso a informações e solicitações sem a necessidade de deslocamento presencial.

Conservação de vias - Equipes da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SMSurb) trabalham em regime de plantão até o dia de 5 de janeiro de 2026 atendendo solicitações de urgência pelo aplicativo 156+POA e pelo telefone 156.

Manejo arbóreo - A equipe de manejo arbóreo da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SMSurb) trabalha em regime de plantão e atende demandas de emergências  pelo aplicativo 156+POA e pelo telefone 156. 

Causa Animal - A Unidade de Saúde Animal Victória (USAV) irá funcionar na sexta, 2 de janeiro, das 8h30 às 17h. Não haverá atendimento em 31 de dezembro e 1º de janeiro.

Limpeza Urbana - O Departamento Municipal de Limpeza Urbana (DMLU) trabalha normalmente com todas as coletas durante o feriado: domiciliar, seletiva e de lixo público. As seções operacionais atuam em regime de plantão. O DMLU atende pelo sistema 156.

Ceic - O Centro Integrado de Coordenação de Serviços (Ceic-POA) opera 24h. O videomonitoramento acompanha a mobilidade urbana e a segurança pública, além dos serviços de saúde e limpeza urbana. O Ceic também atua no atendimento a situações de risco e emergência.

Guarda Civil Metropolitana - As equipes estarão em parques e praças. As vigilâncias fixa e motorizada atendem postos de saúde, secretarias e prédios municipais. A Central de Operações da GCM atende 24h pelos telefones 153 e 156.

Junta Militar - Sem expediente de 31 a 4 de janeiro. Serviço será retomado na segunda-feira, 5, em horário normal. 

Defesa Civil - A Defesa Civil de Porto Alegre mantém plantão 24horas pelo telefone 199 para atendimento de urgências em situação de risco.

Assistência Social - Central de Abordagem: 156 opção 7 (24h).

Serviços abertos com acesso espontâneo. Albergues das 19h às 7h:
- Albergue Acolher 2 - rua Morretes, 345 - Santa Maria Goretti
- Albergue Dias da Cruz - avenida Azenha, 366 – Azenha
- Albergue da rua Comendador Azevedo, 246 - Floresta

Saúde - Haverá alteração no funcionamento das unidades de saúde, serviços especializados e farmácias distritais. 

Nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá atendimento. O funcionamento retorna normalmente em 2 de janeiro, com todos os serviços operando nos horários habituais.

Estarão abertos 24h os prontos atendimentos, os Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas (CAPS AD), os Serviços de Residenciais Terapêuticos (SRTs) e os hospitais do município. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pode ser acionado pelo telefone 192. 

Prontos atendimentos e hospitais que funcionam 24 horas, inclusive nos feriados:

- PA Cruzeiro do Sul (rua Professor Manoel Lobato, 151, Santa Tereza);
- PA Bom Jesus (rua Bom Jesus, 410, Bom Jesus);
- PA Lomba do Pinheiro (estrada João de Oliveira Remião, 5120, parada 12, Lomba do Pinheiro);
- UPA Zona Norte Moacyr Scliar (rua Jerônimo Velmonovitz, esquina com avenida Assis Brasil);
- Hospital de Pronto Socorro (Largo Teodoro Herzl, s/nº, bairro Bom Fim);
- Hospital Materno Infantil Presidente Vargas - emergências obstétrica e pediátrica (avenida Independência, 661).

Emprego e qualificação – O Espaço de Oportunidades (rua Uruguai, 83), que concentra as atividades do Sine Municipal, estará fechado de 31 de dezembro a 2 de janeiro. O expediente será retomado na segunda-feira, 5, das 8h às 17h.

Subprefeituras e postos avançados – Subprefeituras prestarão atendimento na sexta-feira, 2, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h.