A Procempa, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS), implementou duas novas funcionalidades nos sistemas de saúde para otimizar o atendimento ao cidadão. Os pacientes passaram a receber mensagens automáticas de cancelamento de agendamentos de consultas e exames, funcionalidade integrada ao sistema de Gerenciamento de Consultas (Gercon). Neste mês, foi disponibilizada no Sistema de Informações Hospitalares (SIHO) a opção de caracterizar reinternações, diferenciando-as de novas internações.

Segundo Leandro Wolf, desenvolvedor da Procempa responsável pela implementação do envio de mensagens automáticas, a atualização reduz a necessidade de ligações dos agentes de saúde e deslocamentos dos pacientes para comunicar cancelamentos. Já em funcionamento, agora o sistema envia mensagens de confirmação de agendamento e, caso o paciente responda que não comparecerá, a consulta ou exame é automaticamente cancelada no Gercon.

Já a funcionalidade de caracterização de reinternação é aplicada quando o paciente retorna ao hospital em até 72 horas após a alta. A atualização também permite uma comunicação direta entre o SIHO e o sistema de Gerenciamento de Internações (Gerint), atualizando as informações do paciente em ambas as plataformas. Segundo o desenvolvedor da Procempa responsável pela atualização, João Schramm, o registro de reinternação atende a determinação da Diretoria de Regulação da SMS e evita o cancelamento de faturamento por cobrança inadequada.

Complexo Regulador da Saúde - Os sistemas Gercon, Gerint e Gerenciamento de Procedimentos (Gerpac), desenvolvidos pela Procempa, integram o Complexo Regulador da Saúde, que automatiza o agendamento de consultas, a ocupação de leitos e a gestão de procedimentos de alta complexidade.