Cristine Rochol/PMPA

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) alterou o horário de funcionamento do Centro Logístico de Medicamentos Especiais (Celme), que passa a abrir às 7h30, meia hora mais cedo, para acolhimento da população. Os atendimentos se iniciam às 8h e prosseguem até às 17h. Além disso, com a ideia de desafogar e melhorar o fluxo no local foram contratados novos profissionais, resultando no aumento dos postos de atendimento. O Celme está localizado na avenida Azenha, 295, bairro Azenha.

Foram admitidos quatro novos auxiliares e uma recepcionista, totalizando 19 guichês e 27 profissionais que prestam atendimento aos usuários, sendo 24 voltados para atendimento, estoque e abertura de processos e três recepcionistas. Com a contratação de uma recepcionista, o auxiliar que era responsável pelo acolhimento passou a atuar como auxiliar de fato, aumentando efetivamente cinco postos de atendimento. "É preciso reforçar para a população que não existe necessidade de comparecer cedo para a fila, pois isso causa congestionamento na logística e no fluxo de pessoas, resultando em grandes filas, e que também é possível agendar previamente a retirada de medicamentos", ressalta a farmacêutica coordenadora do Celme, Alice Caroline Zinn Velho.

Para realizar o agendamento, os moradores de Porto Alegre devem acessar o endereço celme.portoalegre.rs.gov.br, informando nome, CPF e telefone. O agendamento também pode ser feito pelo app 156+POA, na aba "medicamentos especiais". São oferecidas 40 agendas para abertura de processos ou emissão de certidão negativa, 165 agendas para renovação de tratamentos e 154 agendas para dispensação de medicamentos por agendamento, além dos atendimentos por demanda espontânea, sem agendamento prévio.

No local são atendidos exclusivamente usuários de Porto Alegre, sendo comprovado a partir de consulta em sistema pelo número do cartão SUS ou CPF. Caso o endereço não esteja atualizado, a orientação é procurar a unidade de saúde de referência.

Retirada de medicamentos

Centro Logístico de Medicamentos Especiais - avenida Azenha, 295, das 7h30h às 17h