A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) apresenta os primeiros resultados do Programa de Navegação do Cuidado, voltado ao acompanhamento de pacientes após a alta hospitalar. Desde o início dos atendimentos, em abril deste ano, 214 usuários já foram incluídos na iniciativa, que busca tornar mais segura e organizada a transição entre a internação e a continuidade do cuidado em casa.

Desenvolvido em parceria com a NoHarm.ai (sistema que usa inteligência artificial), o programa oferece acompanhamento farmacêutico individualizado após a internação. Durante o período de recuperação, os pacientes recebem orientações sobre o uso correto dos medicamentos, possíveis sintomas e cuidados necessários, além de suporte para a continuidade do tratamento na rede de saúde.

O planejamento para implantação começou em outubro de 2025, com alinhamentos entre as equipes e lideranças. Os primeiros atendimentos foram realizados em 15 de abril de 2026. Entre os principais objetivos da estratégia estão a redução de reinternações e de atendimentos de urgência evitáveis, além da qualificação da continuidade do cuidado na Atenção Primária à Saúde (APS).

Para o secretário municipal de Saúde, Fernando Ritter, o programa fortalece a integração entre os diferentes pontos da rede. “A alta hospitalar não pode significar uma interrupção do cuidado. Precisamos garantir que o paciente volte para casa sabendo como seguir o tratamento e tendo a rede preparada para acompanhá-lo. Essa integração contribui para uma recuperação mais segura e também ajuda a evitar novas internações que poderiam ser prevenidas”, destaca.

Ampliação – A SMS e a NoHarm.ai trabalham na pactuação para ampliar o escopo do Programa de Navegação do Cuidado em Porto Alegre. A proposta prevê aumentar a cobertura hospitalar e incluir mais atendimentos provenientes das unidades de pronto atendimento (UPAs), ampliando o número de pacientes que poderão ser acompanhados após a alta.

O coordenador de Inovação e Saúde Digital da Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre, Luann Bubols, defende que a Navegação do Cuidado, conduzida pelo farmacêutico em articulação com a APS, representa uma estratégia inovadora para ampliar o acompanhamento dos usuários e garantir o cuidado no momento adequado. “Condições de saúde que poderiam ser manejadas na APS podem evoluir para quadros mais graves quando não são identificadas e acompanhadas oportunamente”, explica. 

Além dos benefícios assistenciais, a estratégia busca proporcionar maior segurança ao paciente por meio de um atendimento individualizado, com espaço para esclarecer dúvidas sobre medicamentos e cuidados necessários após a internação.