Cristine Rochol/PMPA

O atendimento no Centro Logístico de Medicamentos Especiais (Celme) conta agora com nova sala de espera, dando mais conforto ao público. Também foram adquiridos 18 scanners para agilizar a digitalização de documentos. As medidas vêm sendo tomadas para qualificar o atendimento ao cidadão.

Quem necessitar de retirada de medicamentos, abertura de protocolos, renovação de tratamento e emissão de certidão negativa pode agendar no site celme.portoalegre.rs.gov.br, aplicativo 156+POA ou pelo telefone 3289-2360. O serviço está atendendo prioritariamente a entrega de medicamentos.

Já a abertura de protocolos – necessária para fazer a retirada de novos medicamentos – ocorre preferencialmente por agendamento no site celme.portoalegre.rs.gov.br. Também é possível abrir o protocolo eletronicamente no site farmaciadigital.rs.gov.br, sem necessidade de atendimento presencial nem agendamento.

Descentralização - Além disso, estão disponíveis cinco pontos de atendimento presencial para abertura de protocolos: unidades de saúde Assis Brasil, na Zona Norte, e São Carlos, na Zona Leste, e farmácias distritais Vila dos Comerciários, Navegantes e Restinga.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça a orientação de que não é necessário se deslocar até o Celme para abertura de protocolos, pois o atendimento está mais próximo das comunidades. Com isso, o tempo de espera para entrega de medicamentos será reduzido.

Tanto no Celme quanto nas farmácias e unidades de saúde, são atendidos exclusivamente usuários de Porto Alegre, sendo comprovado a partir de consulta em sistema pelo número do cartão SUS ou CPF. Caso o endereço não esteja atualizado, a orientação é procurar a unidade de saúde de referência.

Endereço - Celme é a nova denominação da Farmácia de Medicamentos Especiais. Desde 12 de dezembro, o local funciona na avenida Azenha, 295, das 8h às 17h, e não mais na esquina da avenida Borges de Medeiros com a rua Riachuelo. A mudança concluiu a transferência da gestão do serviço, que passou da Secretaria Estadual da Saúde (SES) para a Secretaria Municipal de Saúde (SMS).

Retirada de medicamentos
Centro Logístico de Medicamentos Especiais - avenida Azenha, 295, das 8h às 17h

Como fazer:
- Agendar no site celme.portoalegre.rs.gov.br, telefone 3289-2360 ou aplicativo 156+POA
- Com protocolo deferido, levar documentos

Abertura de protocolos
Farmácia Distrital Vila dos Comerciários - rua Prof. Manoel Lobato, 151
Farmácia Distrital Navegantes - avenida Presidente Roosevelt, 5
Farmácia Distrital Restinga - rua Álvaro Difini, 520
Unidade de Saúde Assis Brasil - avenida Assis Brasil, 6615
Unidade de Saúde São Carlos - avenida Bento Gonçalves, 6670

Como fazer:
- Consultar no site farmaciadigital.rs.gov.br se o Estado fornece o medicamento (protocolo pode ser aberto diretamente no site, sem necessidade de agendamento, ou presencial)
- Verificar documentos necessários
- Encaminhar pela Farmácia Digital
OU
- Agendar abertura celme.portoalegre.rs.gov.br, telefone 3289-2360 ou aplicativo 156+POA para atendimento no Celme
OU
- Ir sem agendamento nas farmácias distritais Álvaro Difini, Vila dos Comerciários e Restinga ou unidades de saúde Assis Brasil e São Carlos.

Emissão de certidão negativa:
Centro Logístico de Medicamentos Especiais - avenida Azenha, 295, das 8h às 17h

Como fazer
- Agendar pelo site celme.portoalegre.rs.gov.br, telefone 3289-2360 ou aplicativo 156+POA