Uma iniciativa pioneira no Brasil, criada para aproximar imigrantes dos serviços de saúde e facilitar o acesso ao Sistema Único de Saúde (SUS), passa a ter caráter de programa municipal em Porto Alegre. Após cinco anos de atuação, a mediação intercultural avança em sua institucionalização, consolidando-se como uma estratégia permanente da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) para qualificar o acolhimento e garantir que diferenças linguísticas e culturais não sejam obstáculos ao atendimento.

A transformação foi oficializada na tarde desta sexta-feira, 13, durante evento comemorativo realizado no Cirandar, no Centro Histórico, que marcou os cinco anos de atuação dos mediadores interculturais na Capital. O encontro reuniu autoridades, profissionais e instituições parceiras, com exposição fotográfica, lançamento de selo comemorativo, apresentação de vídeo com depoimentos e homenagens aos mediadores e às instituições que contribuíram para a trajetória da iniciativa.

“Transformar a iniciativa em programa significa um avanço institucional, administrativo e político. Não se trata apenas de mudar a nomenclatura, mas de reconhecer que uma iniciativa alcançou maturidade, demonstrou sua relevância e passou a constituir uma estratégia permanente de atuação do poder público”, afirmou o secretário municipal de Saúde, Fernando Ritter, que participou do evento.

Quem faz parte - A capital gaúcha conta com cinco mediadores interculturais, sendo dois haitianos, duas venezuelanas e uma senegalesa. Eles atuam em conjunto para auxiliar outros imigrantes a se conectarem com os profissionais de saúde, garantindo que recebam atendimento adequado. 

“Ser mediadora é mais do que traduzir palavras, é traduzir sentimento, cultura e ser o porta voz daquelas pessoas que precisam e que estão em vulnerabilidade”, disse Yerika Medina, mediadora venezuelana. O trabalho ocorre de forma presencial para atendimentos pré-agendados e remoto em casos de livre demanda.

Acesso ao SUS - Em vídeo apresentado no evento, o representante da Organização Internacional para as Migrações (OIM), Paulo Romero, destaca que o projeto resolveu um desafio histórico de acesso ao SUS, transformando o atendimento em um espaço de real escuta e garantia de direitos. 

“Ao valorizar o protagonismo dos próprios imigrantes, a capital gaúcha desenhou um modelo inovador, eficiente e replicável. Mais do que facilitar a comunicação, a iniciativa consolida o acesso universal à saúde e efetiva a garantia de direitos”, afirmou, reconhecendo a iniciativa como uma das principais boas práticas de integração no país.   

A representante do Alto Comissariado das Nações Unidas para os Refugiados (ACNUR), Joana Lopes, destacou que o órgão busca que políticas públicas de inclusão da população refugiada sejam permanentes. “Por isso, é com muita satisfação que vemos o programa dos mediadores interculturais completando cinco anos como uma política pública instituída por lei municipal”, avaliou. 

Mediadores interculturais - A atuação dos profissionais começou em Porto Alegre em outubro de 2021. Em abril de 2022, a SMS recebeu premiação nacional pela iniciativa. O “Prêmio APS Forte no SUS: integralidade no cuidado” é promovido pelo Ministério da Saúde e a Organização Pan-Americana da Saúde no Brasil (Opas). Outra conquista foi a criação da Classificação Brasileira de Ocupações. 

“Isso significa que a ocupação passa a existir formalmente no país. São conquistas muito importantes que fortalecem a ocupação do mediador intercultural como uma política pública para o Brasil e para o SUS”, disse Rita Buttes, responsável pela área técnica de Saúde do Imigrante da SMS. 

Para solicitar acompanhamento de um mediador, é possível entrar em contato por WhatsApp no número (51) 98902-7789. Está acessível a imigrantes, bem como a qualquer serviço.