A Carris informa aos seus usuários, que por razões técnicas, os telefones 0800 9799 855 e (51) 3315 5444 do Sistema de Atendimento ao Cliente Carris (SACC) não estão funcionando. A empresa informa os canais disponíveis para entrar em contato com a Companhia: telefone (51) 3289 2158 ou este e-mail. Tão logo, o serviço seja restabelecido, será informado. 

SACC - No Sistema de Atendimento ao Cliente Carris (SACC), os usuários de ônibus têm acesso a informações de horários e itinerários das linhas, além de poder registrar elogios, sugestões e reclamações em relação aos serviços prestados. Todas as manifestações são avaliadas a fim de melhorar os serviços à população.