Animal Doente com Tutor

A Prefeitura de Porto Alegre, por meio do Gabinete da Causa Animal (GCA), disponibiliza atendimento destinado a cães e gatos de tutores inscritos no Sistema do Cadastro Único do Governo Federal e/ou beneficiários do Programa Bolsa Família; e animais em situação de rua.

O primeiro atendimento de saúde acontece na Unidade de Saúde Animal Victória (USAV) e/ou em Ações Itinerantes em regiões da cidade.

Depois de avaliação da equipe técnica, os animais podem ser encaminhados para demais serviços.

Requisitos / Documentos necessários

• Identificação do usuário: nome, endereço, telefone de contato e documentos comprobatórios exigidos para o atendimento;

• Cartão do Bolsa Família ou NIS ativos em Porto Alegre e comprovante de residência de Porto Alegre.

⚠️ATENÇÃO!!!

• Informamos que todos os usuários dos serviços da USAV devem obrigatoriamente apresentar comprovante de residência de Porto Alegre.

• O comprovante deve estar no nome do responsável, podendo ser:

  • conta de água;

  • conta de luz;

  • conta de telefone fixo;

  • correspondência oficial emitida por órgão público;

  • declaração do endereço emitido pelo CRAS;

  • comprovante de vinculação emitido pela Unidade de Saúde de referência.

• Os comprovantes de residência devem ser dos últimos 3 meses, mesmo aqueles emitidos pelo CRAS ou Unidade de Saúde.

• Atendendo a Lei Complementar nº 694/2012, informamos que cada tutor poderá realizar, no máximo, o atendimento veterinário e/ou castração de até 5 (cinco) animais diferentes por CPF, dentro do período de 1 (um) ano, sendo vedado extrapolar essa quantidade (salvo protetores cadastrados ou tutores acompanhados por projeto de excesso de animais do Gabinete da Causa Animal). 

⚠️ A USAV não conta com setor de emergência, por isso não atende emergências após finalizarem as fichas diárias de atendimento.

Principais Etapas do Serviço

O atendimento na Unidade de Saúde Animal Victória (USAV) é realizado por ordem de chegada. Os responsáveis pelo animal doméstico e/ou comunitário deve acompanha-lo do início ao término da consulta e/ou exames.

Capacidade de atendimento para Consulta com Clínico Geral: a partir de 25 cães e gatos diariamente (20 para tutores e cinco para protetores credenciados).
Não há agendamento por telefone.
⚠️ A Unidade de Atendimento não é Hospital, portanto, não oferta hospedagem e/ou internações. Não possui serviço de emergência, e não possui atendimento 24h.
Atenção: Será permitido somente o atendimento de 1 (um) animal por responsável por dia, incluindo protetores cadastrados.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Imediato, conforme vagas e ordem de chegada.

Formas de Prestação de Serviço

Presencial, diretamente na  Unidade de Saúde Animal Victória (USAV), localizada na Estrada Bérico José Bernardes, nº 3489, Bairro Lomba do Pinheiro.