Animal Doente sem Tutor - Protetores Cadastrados

A Prefeitura de Porto Alegre disponibiliza atendimento aos animais doentes sem tutor, atendidos sob a tutela de protetores cadastrados a partir de maio de 2025, seguindo o novo formato de cadastramento, diretamente na USAV, sem a necessidade de criação de protocolo no 156.

Requisitos / Documentos necessários

• O protetor ou entidade protetora deverá contar com cadastro previamente homologado pelo GCA, conforme instruções divulgadas na Carta de Serviços.

• Identificação do protetor: nome, endereço, RG e CPF.

• Dados sobre o animal.

• Os portadores de procuração também devem apresentar o seu comprovante de residência de Porto Alegre.

• Os comprovantes de residência devem ser dos últimos 3 meses, mesmo aqueles emitidos pelos CRAS ou Unidade de Saúde.

• A procuração deve ser registrada no cartório ou conter assinatura do gov.br. A procuração tem validade de 30 dias.

Principais Etapas do Serviço

Comparecimento direto na USAV, não sendo necessária a solicitação de atendimento através do telefone 156.

Diariamente serão disponibilizadas 5 (cinco) vagas de atendimento clínico para cães e gatos em situação de rua, sem tutores definidos ou animais resgatados em situação de maus tratos, que estejam sob a responsabilidade dos protetores com cadastros previamente homologados.

Os atendimentos clínicos poderão ocorrer de segunda a sexta (exceto feriados), a partir das 8h, na Unidade de Saúde Animal Victória, através da oferta de 05 (cinco) vagas diárias de atendimento ao conjunto de protetores cadastrados, por ordem de chegada, totalizando 25 (vinte e cinco) atendimentos semanais. A reserva de vagas aos cadastrados ocorrerá até às 9h, diariamente, de segunda a sexta-feira, sendo a vaga de atendimento disponibilizada ao público em geral a partir desse horário.

Conferência do cadastro do protetor.

É permitido o atendimento de 1 (um) animal por protetor por dia.

Além das consultas veterinárias, todos os desdobramentos estarão disponíveis aos protetores (exames, cirurgias gerais e ortopédicas, oferecidos na USAV).

⚠️ATENÇÃO!!!

• Informamos que todos os usuários dos serviços da USAV devem obrigatoriamente apresentar comprovante de residência de Porto Alegre.

• O comprovante deve estar no nome do protetor, podendo ser:

  • conta de água;

  • conta de luz;

  • conta de telefone fixo;

  • correspondência oficial emitida por órgão público;

  • declaração do endereço emitido pelo CRAS;

  • comprovante de vinculação emitido pela Unidade de Saúde de referência.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Imediato, de acordo com a disponibilidade de vagas de atendimento na USAV.

Formas de Prestação do Serviço

Diretamente na USAV, não é necessária abertura prévia de protocolo via sistema 156POA.