Luciano Lanes / PMPA

O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) iniciou em julho ação que pretende incrementar a substituição dos equipamentos que realizam a medição do consumo mensal de água em Porto Alegre. A meta inicial estipulada pelas equipes é de substituir 15 mil hidrômetros até dezembro. Com a intensificação das ações, 53% do objetivo já foi atingido e o Departamento avalia dobrar a meta. No último mês, foram realizadas 2.643 trocas preventivas e corretivas de equipamentos.

Feitas usualmente pelo Dmae, para manter a idade média do parque de hidrômetros, as trocas de medidores são realizadas por equipes próprias e também por empresa terceirizada, e neste segundo semestre constituem um dos focos do programa de controle de perdas de água da nova gestão. “Instituímos em maio um novo grupo de Controle de Perdas, com o objetivo de reduzir as perdas reais de água até o final de 2021. E as melhorias na micromedição são etapas fundamentais para atingirmos este objetivo. Porto Alegre possui mais de 289 mil desses equipamentos instalados, cuja média de idade é de 7,6 anos”, afirma o diretor-geral do Dmae, Alexandre Garcia.

Todos os hidrômetros instalados na cidade estão cadastrados em sistema pelo Dmae, e o próprio sistema alerta quando cada equipamento atinge cinco anos, o que o torna elegível para substituição. Além da idade, o hidrômetro deve estar ligado a ramal sem dívidas e sem corte para tornar-se apto à troca chamada preventiva. Nessa modalidade, a prioridade é dos ramais com grande volume/consumo de água. As substituições preventivas entram nas programações mensais, que estão sendo intensificadas. A segunda modalidade de troca, corretiva, é normalmente demandada pelo cliente, devido a mau funcionamento, roubo, reforma, pode envolver fuga de água e é realizada por funcionários do Dmae, que atendem aos serviços emergenciais.

O cronograma de substituições preventivas é estabelecido aproveitando-se as janelas de trabalho do calendário de leitura de hidrômetros, que ordena o serviço até no máximo quatro dias antes da previsão de leitura para a localidade. Esse serviço não gera custo ao cliente, a menos que o hidrômetro esteja danificado. O Dmae esclarece à população que os profissionais, próprios ou terceirizados, possuem identificação do Departamento para a realização de seus serviços e cada cidadão pode confirmar a veracidade das informações ligando para o 156, opção 2, solicitando a confirmação da ordem de serviço expedida para o endereço correspondente.

Testes - O Laboratório de Hidrômetros faz parte da Coordenação de Micromedição, da Gerência de Gestão de Consumo da Diretoria de Relacionamento com o Cliente do Dmae. O laboratório realiza a gestão do parque de hidrômetros, local em que são administradas as demandas relativas a estes equipamentos, como o recebimento e aferição da qualidade junto a fornecedores, controle das especificações técnicas dos medidores, calibração, distribuição, estocagem e ainda atendimento ao público usuário do Dmae, entre outras atividades técnicas.