A Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Urbanismo e Sustentabilidade (Smamus) disponibiliza um novo canal de atendimento. Após as migrações de e-mails da Prefeitura de Porto Alegre para uma nova plataforma, o endereço smamus@portoalegre.rs.gov.br tornou-se uma das principais formas de contato da secretaria. Nele, a equipe técnica da pasta responde dúvidas sobre as competências e serviços atrelados ao órgão, bem como encaminha para os setores competentes as demandas. 

Protocolos e solicitações de serviços permanecem sendo realizados pelo canal 156, tanto pelo telefone, quanto pelo aplicativo ou site.

Demais e-mails de atendimento da Smamus: 
Diretoria de Licenciamento e Monitoramento Ambiental (DLMA) - dlma.smamus@portoalegre.rs.gov.br
Diretoria do Escritório de Licenciamento (DEL) - escritoriolicenciamento@portoalegre.rs.gov.br
Diretoria de Áreas Verdes (DAV) - dav@portoalegre.rs.gov.br 
Diretoria de Projetos e Políticas de Sustentabilidade (DPPS) - rovana.bortolini@portoalegre.rs.gov.br
Diretoria de Planejamento Urbano (DPU) - smamus.dpu@portoalegre.rs.gov.br 
Assessoria de Comunicação - imprensa.smamus@portoalegre.rs.gov.br