Gustavo Roth / EPTC PMPA

Nesta segunda-feira, 20, a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Smdet) realiza capacitação para os taxistas de Porto Alegre sobre atendimento ao turista. A palestra, gratuita, ocorre no auditório da Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC), a partir das 19h30, na rua João Neves da Fontoura, 7, bairro Azenha.

O treinamento vai abordar os direitos e os deveres do turista, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o atendimento a pessoa LGBTQIAPN+, com dicas de como promover o turismo inclusivo, responsável e universalmente acessível. Ainda serão abordados temas como acessibilidade para pessoas com deficiência (PCD) e com mobilidade reduzida, e os principais atrativos turísticos de Porto Alegre. 

“O turista é um consumidor como qualquer outra pessoa. Eles estabelecem relações de consumo com prestadores de serviços do trade, como é o caso dos taxistas. Por isso a nossa preocupação em qualificar todos que englobam esse segmento”, ponderou a titular da Smdet, Júlia Evangelista Tavares.

O público das capacitações recebe cartilhas técnicas elaboradas pelas secretarias municipais de Desenvolvimento Econômico e Turismo, de Educação e de Desenvolvimento Social. As inscrições podem ser feitas no e-mail ritami@terra.com.br ou no WhatsApp 51.99341.8797.

Programa - O objetivo do programa é capacitar estudantes do quarto ano do Ensino Fundamental das escolas municipais e o trade turístico, como guias, representantes de atrativos e trabalhadores em hospedagem, agências de viagens, rede de restaurantes, bares, cervejarias e similares. O acesso às cartilhas distribuídas nas capacitações pode ser feito através do link.