Samu recebe 6,4 mil chamados para atendimento em janeiro

24/02/2023 11:59
Cristine Rochol/PMPA
SMS
Samu 192 atende situa√ß√Ķes de risco de vida e deve ser acionado apenas nesses casos

No primeiro m√™s do ano, o Servi√ßo de Atendimento M√≥vel de Urg√™ncia (Samu) recebeu 6.436 chamados¬†para as equipes de socorristas. O quantitativo representa 40,8% do total de 15.772 liga√ß√Ķes recebidas. Os outros 59,2% dividiram-se em pedidos de informa√ß√£o fora do contexto de urg√™ncia e emerg√™ncia em sa√ļde (3.085 chamados),¬†liga√ß√Ķes interrompidas (2.367),¬†liga√ß√Ķes por engano (2.001),¬†fora da √°rea de abrang√™ncia do Samu (641), chamadas repetidas (604) e trotes (568).

Ao entrar em contato com o servi√ßo, √© importante saber que o Samu atende situa√ß√Ķes de risco de vida. Para outras informa√ß√Ķes n√£o relacionadas ao tema, o 192 n√£o deve ser acionado, pois isso pode prejudicar o atendimento de quem precisa.

O n√ļmero total de liga√ß√Ķes foi 3,1% menor na compara√ß√£o com dezembro, quando o servi√ßo recebeu 16.287 chamados, dos quais 3.459 por pedidos de informa√ß√£o fora do contexto de urg√™ncia e emerg√™ncia (21,24%), segundo maior motivo dos contatos. Nesses casos, as pessoas ligam para o 192, mas na verdade querem falar com outros servi√ßos de emerg√™ncia, como Bombeiros ou Brigada Militar.

Aplicativo - √Č poss√≠vel acionar o servi√ßo por aplicativo no celular, denominado Chamar 192, dispon√≠vel nos sistemas Android ou IOS. Ap√≥s baixar o app, a pessoa deve fazer um cadastro informando os dados solicitados, que ficar√£o √† disposi√ß√£o para liga√ß√Ķes futuras. O aplicativo oferece a op√ß√£o de escolha caso o chamado seja para outra pessoa.

Como utilizar o Samu de forma correta:
- Confirme se outra pessoa j√° n√£o realizou o chamado para o 192.
- Diga ao telefonista o endereço completo, indicando pontos de referência (escolas, cruzamentos, supermercados, igrejas, etc.).
- Não desligue a ligação. Você falará com um médico em seguida.
- Diga seu nome e o que está vendo. Responda com calma às perguntas do médico.
- Em caso de acidente de tr√Ęnsito, indique quantas v√≠timas h√° no local e se existe algu√©m preso no interior do ve√≠culo. Siga as orienta√ß√Ķes do m√©dico enquanto aguarda a chegada do socorro. Pe√ßa para outra pessoa sinalizar para a ambul√Ęncia quando o ve√≠culo estiver chegando ao local.
- Qualquer nova informação, ligue novamente para o 192 e relate as mudanças ocorridas.

N√ļmeros de emerg√™ncia:
Bombeiros ‚Äď 193
Brigada Militar ‚Äď 190
Defesa Civil ‚Äď 199
EPTC ‚Äď 118
Fala Porto Alegre ‚Äď 156
Pol√≠cia Civil ‚Äď 197
Pol√≠cia Rodovi√°ria Federal ‚Äď 191
Pol√≠cia Federal ‚Äď 194
Samu ‚Äď 192

 

Vanessa Conte

Andrea Brasil