Estudantes irão propor melhorias para os canais de atendimento da prefeitura

16/05/2023 16:55

Servidores da Secretaria Municipal de Transparência e Controladoria (SMTC) apresentaram o Sistema 156, Portal de Transparência e Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC/LAI) para estudantes da disciplina de Composto de Marketing da Unisinos. O encontro aconteceu na manhã desta terça-feira, 16, no campus Porto Alegre.

A ação teve como objetivo propor aos alunos a tarefa de estudar os três sistemas públicos por meio de trabalho de pesquisa e conclusão da disciplina, ao estilo consultoria. No final da pesquisa eles irão propor, ao poder público municipal, melhorias nos sistemas sob a ótica da experiência dos usuários. 

“É necessário estar aberto a novas opiniões e olhares, principalmente dos jovens. É também ouvindo críticas e sugestões que implementamos melhorias e, consequentemente, tornamos a gestão mais eficiente e transparenteâ€, destaca o titular da SMTC, Gustavo Ferenci. 

Durante cinco semanas, 24 estudantes formarão seis grupos de trabalho: três para a análise do Portal e E-SIC e três para o 156. “O diagnóstico e a proposição de solução de problemas faz parte do trabalho de finalização da disciplina e servirá para contribuir com a população, sob a ótica do princípio da eficiênciaâ€, destaca o professor Leonardo Gonçalves.
 

Cláudia Fleury

Gilmar Martins