Nesta terça-feira, 30, são comemorados 17 anos de criação do Serviço de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor, o Procon Porto Alegre. O aniversário vem com bons motivos para comemorar. Apenas em 2023, foram 37.617 mil atendimentos, com alta sobre as 32.609 solicitações de 2022 e 19.443 em 2021.

O órgão, vinculado à Secretaria Municipal de Transparência e Controladoria (SMTC), tem o propósito de atender os consumidores para receber reclamações e denúncias de abusos praticados por fornecedores de produtos e serviços, bem como apurar esses atos nas esferas administrativa e judicial.

“Nestes 17 anos, o Procon Municipal atuou e seguirá atuando buscando resolver as queixas dos consumidores, sempre por meio de uma mediação com alto índice de resolução nas demandas”, completa o diretor do Procon, Wambert Di Lorenzo.