Luciano Lanes / PMPA

O programa Em Dia com o Dmae, encerrado no último dia 1º, possibilitou que 56 mil consumidores colocassem as contas de água em dia, com descontos em multas e juros. O balanço, divulgado pelo Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) nesta quarta-feira, 3, indica que R$ 127 milhões em débitos foram renegociados - sendo R$ 33,9 milhões já recuperados pela autarquia, por meio de pagamentos à vista.

"Os resultados mostram que havia uma demanda por condições facilitadas de regularização. Além da recuperação de recursos para o Dmae, o programa permitiu que milhares de famílias reorganizassem sua situação financeira e mantivessem o acesso regular a um serviço essencial", afirma o gerente de Atendimento ao Cliente do Dmae, Emerson Nüssemeyer.

Cerca de 27% do valor renegociado foi quitado à vista pelos clientes, aproveitando os maiores descontos sobre juros e multas oferecidos pelo programa. O restante foi parcelado, por meio de condições facilitadas de pagamento.

Serviço - As famílias que não aderiram ao programa ainda podem regularizar seus débitos junto ao Dmae. Contudo, os descontos em juros e multas não estão mais disponíveis. O atendimento ocorre nos postos do Dmae e por meio do WhatsApp, no número (51) 3289-9156.

Corte da água - Clientes inadimplentes podem ter o abastecimento suspenso. O procedimento é realizado pelo Consórcio Aquatec Sul, cujas equipes atuam uniformizadas com camisetas azul-claro e demais itens em azul-escuro. A identificação do corte ocorre por meio de um lacre branco instalado ao lado do hidrômetro. Após a regularização do débito, o restabelecimento do abastecimento ocorre em até 24 horas após a identificação do pagamento, seja pela apresentação do comprovante ou pela baixa no sistema.