Atendimento

LOJA VIRTUAL

PONTOS DE ATENDIMENTO PRÓPRIOS

Posto Central
Rua José Montaury, 159, Centro Histórico
Segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h30 às 16h30.
Referência para a renegociação de dívidas, no programa Em Dia com o Dmae.

Posto Partenon
Rua Prof. Cristiano Fischer, nº 2.402, Partenon
Temporariamente fechado.

REDE TUDO FÁCIL

POP Center
Avenida Júlio de Castilhos, 235, 3º andar, Centro Histórico
Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e sábados, das 9h às 13h.

Zona Sul
Avenida Wenceslau Escobar, 2666, Tristeza
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Zona Norte
Shopping Bourbon Wallig - Avenida Assis Brasil, 2611, Cristo Redentor
Segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e sábados, das 10h às 14h

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CANAIS DIGITAIS

Canais de atendimento do Dmae - área comercial
WhatsApp: (51) 3289-9156
E-mail: dmae@dmae.prefpoa.com.br (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30)
A área comercial compreende serviços relacionados a faturas e histórico de consumo.

Canais de atendimento do Dmae - área operacional
WhatsApp: (51) 3433-0156
Telefone: 156, opção 2 (em Porto Alegre) | (51) 3289-0156 (fora de Porto Alegre)
Aplicativo: 156+POA
Site: 156Web
E-mail: dmae@dmae.prefpoa.com.br (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30)
A área operacional inclui ligações de água e esgoto, manutenções e demandas de melhorias em água, esgotamento sanitário e drenagem urbana.

EQUIPE DE GESTÃO DOCUMENTAL

ATENDIMENTO ON-LINE 

Serviços disponíveis:

- Pedidos de cópias de projetos hidrossanitários: aqui
- Pedidos de cópias de processos administrativos: aqui

ATENDIMENTO PRESENCIAL

Serviços prestados pela Equipe de Gestão Documental de forma presencial:

- Recebimento de correspondências
- Recebimento de mandados e ofícios do Poder Judiciário, Ministério Público, Defensoria Pública, Órgãos Públicos em geral e Escritórios de Advocacia. 
- Atendimento de demandas internas do DMAE e PMPA