Brayan Martins/ PMPA

O Procon Porto Alegre em parceria com a Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) por meio da Escola de Negócios e a Escola de Direito da universidade realizará nesta segunda-feira, 10, das 9h às 17h, no 7º andar do prédio 50 da PUCRS, o 4º Mutirão de Renegociação de Dívidas junto a diversas instituições financeiras e outras prestarão atendimento via internet, através do Portal do Consumidor. Caso o consumidor não tenha sua instituição financeira vinculada ao evento, poderá fazer sua renegociação pelo portal consumidor.gov.br.

O que precisa para participar? - O consumidor deverá levar documento de identidade, comprovante de residência, documentos de pagamentos já realizados e contratos firmados junto ao banco e informar e-mail para contato. “A proposta do evento é que as pessoas tenham acesso facilitado e receptivo perante as instituições financeiras, e que assim possam buscar a renegociação ou mesmo a quitação de suas dívidas, por meio de uma proposta mais vantajosa, seja quanto ao prazo de parcelamento, ou seja quanto às taxas praticadas”, declara a diretora Executiva do Procon Porto Alegre, Fernanda Borges.

Site do consumidor - Para renegociar as dívidas com o banco pelo portal consumidor.gov.br, o consumidor precisa ter uma conta de e-mail válida e documentos relacionados ao débito. É preciso ainda dispor de uma previsão de valor que poderá desembolsar mensalmente. O consumidor deverá inicialmente realizar o cadastro no portal, recebendo um login e uma senha. Após, deverá registrar a instituição financeira previamente cadastrada, informando no campo “Problema” a opção “Dificuldade na renegociação/parcelamento de dívida”. Por fim, no campo “Descrição da reclamação”, o consumidor deve relatar o problema e colocar ao final seu pedido ao banco.

Grandes descontos - A Caixa estará presente no evento com oportunidade única para renegociação de dívidas com descontos que chegam a 90%. Como auxilio àqueles que estejam com dificuldade de pagamento dos compromissos financeiros assumidos com a Instituição, a Caixa proporciona alternativas negociais conforme a situação do contrato e tipo de operação de crédito, tais como renovação dos contratos para aumento de prazo, unificação de diferentes tipos de dívida, pausa no pagamento de prestação e, ainda, desconto sobre o valor da dívida para pagar à vista. Também estão confirmadas as presenças do Banco do Brasil, Renner, Bradesco, Santander e Agibank.

Reclamações - O atendimento do Procon Porto Alegre é exclusivo para residentes no município, que podem registrar reclamações pelo site ou pessoalmente, na rua dos Andradas, 686, Centro Histórico. São distribuídas diariamente 90 fichas de atendimento, das 9h às 17h, que são atendidos por ordem de chegada, bem como 11 fichas de agendamento prévio realizadas pelo site. Visite a página do facebook e do twitter. O Procon Porto Alegre é um órgão vinculado à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico (SMDE).