O sistema da Central do Cidadão 156 vai passar por uma mudança de infraestrutura nesta quarta-feira, 19. A ação faz parte de um processo de modernização, que prevê a migração da plataforma para o data center da Procempa. Atualmente, a estrutura funciona em um ambiente de nuvem e, com a transferência, passará para a infraestrutura tecnológica do Município. A medida busca reforçar a segurança e a estabilidade dos serviços oferecidos aos cidadãos.

Na prática, alguns canais de atendimento terão funcionamento limitado por um período. A operação começa às 20h e tem duração estimada de até quatro horas. Nesse intervalo, os canais digitais 156 Web e 156+POA não poderão ser utilizados para registrar novas solicitações, o que também impede a abertura de novos protocolos por esses meios.

Normalização - O atendimento por telefone, pelo 156 ou pelo número (51) 3433-0156, seguirá normalmente, com orientações e informações aos cidadãos. Com a conclusão da migração e o restabelecimento das integrações, o registro e o encaminhamento de novas solicitações pelos canais afetados serão normalizados.

A ação é realizada pela Procempa, em conjunto com o Consórcio POA Digital e a equipe de Fiscalização do 156, vinculada à Secretaria de Transparência e Controladoria (SMTC).