Aplicativo 156+POA

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Foto: Cristine Rochol/PMPA

 

O aplicativo 156+POA é uma maneira acessível, rápida e prática de solucionar problemas diários da cidade.

Requisitos/ Documentos necess√°rios

Basta efetuar o download do aplicativo nas lojas oficiais para Android e Apple.

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O cidad√£o far√° seu login diretamente¬†no¬†156+POA pelas op√ß√Ķes dadas na tela do AcessoPoa¬†(acesso pelo gov.br¬†ou redes sociais), utilizando seu endere√ßo de e-mail usual.

Identificação do serviço e endereço da ocorrência.

Principais Etapas do Serviço

Cada servi√ßo disponibilizado pelo aplicativo tem suas particularidades e seus pr√≥prios tr√Ęmites, dependendo¬†da Secretaria/√ďrg√£o que o executa.

Na maioria dos casos, basta incluir o endereço da ocorrência, uma breve descrição da situação e, se desejar, anexar uma foto.

A¬†Secret√°ria/√ďrg√£o¬†competente¬†responde a demanda do cidad√£o, com a informa√ß√£o √† respeito do servi√ßo solicitado (acompanhamento da demanda atrav√©s do aplicativo no campo¬†Meu hist√≥rico de solicita√ß√Ķes).

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

O cadastro do serviço pelo app é imediato.

Realiza√ß√£o do servi√ßo cadastrado na Secretaria/√ďrg√£o respons√°vel ¬†

De¬†acordo¬†com¬†cada¬†servi√ßo, que¬†podem variar¬†entre 1(um) e¬†225¬†(duzentos¬†e¬†vinte¬†e¬†cinco) dias. Embasamento¬†Legal:¬†Decreto n¬ļ 19.849/2017, art.18,inciso¬†IV e art.19,¬†inciso¬†III.‚Äč

Formas de Prestação do Serviço

Para acesso do cidad√£o:

  1. O usu√°rio far√° seu login diretamente pelo 156+POA pelas op√ß√Ķes dadas na tela do AcessoPoa (acesso pelo gov.br¬†ou redes sociais), utilizando seu endere√ßo de e-mail usual.
  2. Caso j√° tenha cadastro no sistema 156poa, dever√° utilizar o mesmo e-mail que forneceu para criar seu cadastro no sistema da PMPA.
  3. Ap√≥s fazer um cadastro de identifica√ß√£o, o usu√°rio √© imediatamente direcionado ao formul√°rio de solicita√ß√£o do servi√ßo municipal. Ao final, √© gerado um n√ļmero de protocolo pelo qual poder√° seguir as etapas de sua demanda. A p√°gina de acompanhamento das solicita√ß√Ķes destaca seu status, prazos e uma breve descri√ß√£o de cada etapa j√° executada.
  4. Para aparecer todos os protocolos gerados na tela¬†Meu hist√≥rico de solicita√ß√Ķes, o e-mail usado na tela do AcessoPoa para login no site tem de ser o mesmo e-mail cadastrado no sistema 156poa pelos atendentes do 156tele e 156e-mail.
  5. A funcionalidade de agendamento de consultas e vacinas pelo app 156+POA só funciona se o login for feito pela opção gov.br.
  6. Caso seja necessário recuperar sua conta do gov.br, você pode acessar o tutorial clicando aqui. Você também poderá buscar auxílio para logar no gov.br presencialmente no Balcão de Atendimento das agências do INSS mais próximas de você.