A Prefeitura de Porto Alegre mantém o atendimento à população durante o ponto facultativo de Carnaval - 20, 21 e 22 até o meio-dia - com regime de plantão nos órgãos que desempenham serviços e atividades consideradas essenciais. Confira abaixo:

Atendimento 156+POA - O cidadão pode solicitar informações ou abertura de protocolos durante 24 horas, sete dias por semana, mesmo em feriados. O 156 tele tem o custo de uma ligação local. Já os demais serviços necessitam apenas de conexão com a internet. São quatro acessos on-line disponíveis: site 156 web, aplicativo 156+POA, Whatsapp do 156 (51 3433-0156) e o e-mail 156poa@portoalegre.rs.gov.br

Limpeza urbana - O Departamento Municipal de Limpeza Urbana (DMLU) trabalha normalmente com todas as coletas durante o período: domiciliar, seletiva e de lixo público. As seções operacionais atuam em regime de plantão, com equipes das 7h às 12h e das 13h às 16h. O DMLU atende pelo telefone 156.

Trânsito e transporte -  A Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) informa que o transporte coletivo irá operar com tabela normal de sábado no dia 18; de domingos e feriados, no dia 19; com tabela especial na segunda-feira, 20; e tabela de domingos e feriados no dia 21, terça-feira de Carnaval. Na quarta-feira de Cinzas, os ônibus circularão com horários de dias úteis.

Os passageiros podem consultar informações sobre o transporte coletivo, em tempo real, na função GPS do app do Cittamobi ou Cartão TRI, disponível para smartphones iOS e Android, e também na tabela horária disponível no  site da EPTC. As equipes do atendimento ao cidadão 156 ou 118, e de fiscalização, permanecem com atendimento 24h.

Trabalho - A unidade do Sine Municipal, na avenida Sepúlveda com a Mauá, estará fechada até quarta-feira, 22, pela manhã. O atendimento ao público será retomado às 12h.

Saúde - Os prontos atendimentos e hospitais do município - Hospital de Pronto Socorro (HPS) e Hospital Materno Infantil Presidente Vargas (HMIPV) - permanecerão abertos 24h.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pode ser acionado pelo telefone 192. A Equipe de Regulação Hospitalar e o plantão de notificação epidemiológica seguem funcionando.

As unidades de saúde e farmácias distritais não funcionam no Carnaval, retomando o atendimento quarta-feira, 22, conforme o horário de abertura de cada serviço.

A vacinação contra Covid-19 também será retomada na quarta-feira, 22. As unidades de saúde Modelo, Camaquã, Belém Novo, IAPI e Bananeiras funcionam a partir das 12h de quarta-feira. A abertura das demais ocorre às 8h.

Durante todo o período de Carnaval, a prefeitura mantém a opção de atendimento via PocTelemedicina no site prefeitura.poa.br/poctelemedicina. 

Prontos atendimentos 24h e hospitais:

- PA Cruzeiro do Sul (rua Professor Manoel Lobato, 151, Santa Tereza);
- PA Bom Jesus (rua Bom Jesus, 410, Bom Jesus);
- PA Lomba do Pinheiro (estrada João de Oliveira Remião, 5120, parada 12, Lomba do Pinheiro);
- PA de Saúde Mental IAPI (rua Valentim Vicentini, s/nº );
- UPA Zona Norte Moacyr Scliar (rua Jerônimo Velmonovitz, esquina com avenida Assis Brasil);
- Hospital de Pronto Socorro (Largo Teodoro Herzl, s/nº, bairro Bom Fim);
- Hospital Materno Infantil Presidente Vargas - emergências obstétrica e pediátrica (avenida Independência, 661);

Água, esgoto e drenagem - Contato via 156, opção 2: atendimento diário 24h para registrar vazamentos de água, extravasamentos de esgoto cloacal e pluvial e solicitar serviços operacionais.

Atendimento do Dmae ocorre também pelo app 156+POA. Para esclarecer assuntos da área comercial, denunciar ligações clandestinas e outros serviços, o atendimento ocorre a partir da quarta-feira, 22, às 12h, nos postos da rua José Montaury e na avenida Cristiano Fischer. Na quarta-feira, o posto localizado no Tudo Fácil do Shopping Bourbon Wallig começa a funcionar às 13h. Os postos comerciais do Dmae ficam fechados nos dias 20 e 21 de fevereiro. No sábado, 18, o posto no Tudo Fácil do Shopping Bourbon Wallig também estará fechado.

Assistência social - Serviço de atendimento ao cidadão para identificação de pessoas em situação de rua: atendimento 24h pelo 156 opção 7 na Central de Abordagem.

Atendimento às pessoas em situação de rua -  Centro Pop Santana - avenida João Pessoa, 2384; Centro Pop 2 Floresta - rua Gaspar Martins, 114; Centro Pop 3 - avenida França, 496, Navegantes. Horário de atendimentos dos Centros POP: 8h às 12h e 13h às 17h. Albergue Acolher 1 - Casa de Passagem (24h) - rua Dr. João Simplício, 38; Albergue Acolher 2 - (12h) - rua 7 de Abril, 315; Albergue Dias da Cruz - avenida Azenha, 366. 

Restaurante Popular - Atendimento ao público das 11h às 13h na segunda e na quarta-feira, 20 e 22. Fechado na terça-feira, 21, nas cinco unidades.

Ceic - O Centro Integrado de Comando da Cidade de Porto Alegre (Ceic) opera 24 horas. O videomonitoramento acompanha a mobilidade urbana e a segurança pública, além dos serviços de saúde e limpeza urbana. O Ceic também atua no atendimento a situações de risco e emergência.

Guarda Municipal - As equipes estarão em parques e praças, além da fiscalização de aglomerações. A vigilância fixa e motorizada atende postos de saúde, secretarias e prédios municipais. A Central de Operações da GM atende 24 horas pelo telefone 153 e 156.

Defesa Civil - A Defesa Civil de Porto Alegre mantém plantão 24 horas no telefone 199 para atendimento de urgências em situação de risco.

Conselho Tutelar - Atendimento das 8h às 18h, em regime de plantão centralizado e noturno das 18h às 8h, na rua Fernando Machado, 657, Centro Histórico. Emergências pelo telefone 3289 2020.

Meio ambiente - A equipe de fiscalização da Secretaria Municipal do Meio Ambiente, Urbanismo e Sustentabilidade (Smamus) mantém plantão e atende urgências pelo 156 +POA.

Manejo arbóreo - A equipe de manejo arbóreo da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SMSurb) trabalha em regime de plantão e atende demandas de urgências pelo telefone 156 +POA.

Iluminação pública - O plantão técnico da IPSul, responsável pela PPP de iluminação pública, atende solicitações de urgências pelo telefone pelo 0800 000 1740.