A Prefeitura de Porto Alegre mantém o atendimento à população durante o ponto facultativo de Carnaval - 12, 13 e 14 de fevereiro até o meio-dia - com regime de plantão nos órgãos que desempenham serviços e atividades consideradas essenciais. Confira abaixo:

Atendimento 156+POA - O cidadão pode solicitar informações ou abertura de protocolos durante 24 horas, sete dias por semana, mesmo em feriados. O 156 tele tem o custo de uma ligação local. Já os demais serviços necessitam apenas de conexão com a internet. São quatro acessos on-line disponíveis: site 156 web, aplicativo 156+POA, Whatsapp do 156 (51 3433-0156) e o e-mail 156poa@portoalegre.rs.gov.br

Limpeza urbana - O Departamento Municipal de Limpeza Urbana (DMLU) trabalha normalmente com todas as coletas durante o período: domiciliar, seletiva e de lixo público. As seções operacionais atuam em regime de plantão, com equipes das 7h às 12h e das 13h às 16h. O DMLU atende pelo telefone 156.

Trânsito e transporte - A Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) informa que o transporte coletivo irá operar com tabela normal de sábado no dia 10; de domingos e feriados, no dia 11; com tabela especial na segunda-feira, 12; e tabela de domingos e feriados no dia 13, terça-feira de Carnaval. Na quarta-feira, 14, os ônibus circularão com horários de dias úteis.

Os passageiros podem consultar os horários atualizados e itinerários do transporte coletivo no site linhas.eptc.com.br e no aplicativo 156+POA, disponível para smartphones iOS e Android. As equipes do número 118 e de fiscalização permanecem com atendimento 24h. Os agentes de trânsito e a central de videomonitoramento e controle da mobilidade da EPTC vão monitorar a circulação, orientar os motoristas e, se necessário, realizar ajustes para minimizar os impactos na mobilidade.

Saúde - Os prontos atendimentos, Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas (Caps AD), residenciais terapêuticos e hospitais do município - Hospital de Pronto Socorro (HPS) e Hospital Materno Infantil Presidente Vargas (HMIPV) - permanecerão abertos 24h.
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pode ser acionado pelo telefone 192. A Equipe de Regulação Hospitalar e o plantão de notificação epidemiológica seguem funcionando.
As unidades de saúde e farmácias distritais não funcionam no Carnaval, retomando o atendimento quarta-feira, 14, a partir do meio-dia.

Prontos atendimentos 24h, Caps AD, SRTs e hospitais:
PA Cruzeiro do Sul (rua Professor Manoel Lobato, 151, Santa Tereza)
PA Bom Jesus (rua Bom Jesus, 410, Bom Jesus)
PA Lomba do Pinheiro (estrada João de Oliveira Remião, 5120, parada 12, Lomba do Pinheiro)
PA de Saúde Mental IAPI (rua Valentim Vicentini, s/nº)
UPA Zona Norte Moacyr Scliar (rua Jerônimo Velmonovitz, esquina com avenida Assis Brasil)
Hospital de Pronto Socorro (Largo Teodoro Herzl, s/nº, bairro Bom Fim)
Hospital Materno Infantil Presidente Vargas - emergências obstétrica e pediátrica (avenida Independência, 661)
Caps AD III Passo a Passo (avenida Carneiro da Fontoura, nº 57 – Jardim São Pedro - (51) 3345-1759)
Caps AD III NHNI (avenida Pernambuco, nº 1700 – Navegantes - (51) 3230-6362)
Caps AD III SCS (avenida Cavalhada, nº 1930 – Cavalhada - (51) 3230-6364)
Caps AD III PLP (rua Dona Firmina, nº 144 – São José - (51) 3230-6360)
Caps AD III Caminhos do Sol (avenida Protásio Alves, nº 7585 – Alto Petrópolis - (51) 3407-5225)
Caps AD III Girassol (estada João Antônio da Silveira, nº 440 – Restinga - (51) 3248-7704)
Caps AD IV Céu Aberto (rua Comendador Azevedo, nº 97 – Floresta - atende pessoas com idade a partir de 18 anos - (51) 3230-6366)
SRT Nova Vida (rua Santana, nº 762 – Farroupilha - (51) 3289-5683)
SRT Nise da Silveira (rua Waldomiro Schapke, nº 328 – Partenon - (51) 3519-7800)
SRT Lar da Amizade (travessa Anunciada, nº 78 – Vila Ipiranga - (51) 3519-7288)
SRT Centro (rua Onofre Pires, nº 50 – Azenha - (51) 3028-3444)
SRT SCS (praça Simões Lopes Neto, nº 39 – Teresópolis - (51) 3239-5217)

Água, esgoto e drenagem - Contato via 156, opção 2: atendimento diário 24h para registrar vazamentos de água, extravasamentos de esgoto cloacal e pluvial e solicitar serviços operacionais.
Atendimento do Dmae ocorre também pelo app 156+POA. Para esclarecer assuntos da área comercial, denunciar ligações clandestinas e outros serviços, o atendimento ocorre a partir da quarta-feira, 14, ao meio-dia, nos postos da rua José Montaury e na avenida Cristiano Fischer. Na quarta-feira, o posto localizado no Tudo Fácil do Shopping Bourbon Wallig começa a funcionar às 13h. Os postos comerciais do Dmae ficam fechados nos dias 12 e 13 de fevereiro. No sábado, 10, o posto no Tudo Fácil do Shopping Bourbon Wallig também estará fechado.

Assistência social - Serviço de atendimento ao cidadão para identificação de pessoas em situação de rua, acionar a Central de Abordagem Disque 156, opção 7

Atendimento com acesso espontâneo às pessoas em situação de rua abertos:
Centro Pop 1 - Santana - avenida João Pessoa, 2384
Centro Pop 2 Floresta - rua Gaspar Martins, 114
Centro Pop 3 - Navegantes Avenida França, 496
Horário de atendimentos dos Centros POP: 8h às 12h e 13h às 17h.
Casa de Passagem/Albergue 12h com acesso espontâneo:
Albergue Acolher 1 - rua Dr. João Simplício, 38
Albergue Acolher 2 - rua 7 de Abril, 315
Albergue Dias da Cruz - avenida Azenha, 366
Horário atendimento dos albergues: 19h às 7h

Na quarta-feira, 14, o atendimento nas unidades de Cras, Creas, Postos de Cadastro Único e demais serviços de atendimento ao público ocorrem a partir das 12h.

Conselho Tutelar – Funcionamento 24 horas, na sede da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SMDS), na avenida João Pessoa, 1105, bairro Farroupilha

Restaurante Popular - Atendimento ao público, das 11h às 13h, na segunda, 12, e na quarta-feira, 14. Fechado na terça-feira, 13, nas seis unidades.

Centro de Referência de Direitos Humanos – Funcionamento 24 horas. Contato pelo telefone (51) 99271-4512.

Trabalho - A unidade do Sine Municipal, na avenida Sepúlveda com a Mauá, estará fechada até quarta-feira, 14, pela manhã. O atendimento ao público será retomado às 12h.

Ceic - O Centro Integrado de Coordenação de Serviços (Ceic-POA) funciona 24 horas no monitoramento das principais demandas da cidade.

Guarda Municipal - A Guarda Municipal manterá a rotina de patrulhamentos nas áreas mais movimentadas da cidade - incluindo parques, praças e a Orla do Guaíba. Os agentes também realizarão ações de fiscalização, com o objetivo de dar segurança aos frequentadores de bares, boates e espaços públicos. Denúncias podem ser feitas pelo telefone 153.

Defesa Civil - A Defesa Civil de Porto Alegre mantém plantão 24 horas no telefone 199 para atendimento de urgências em situação de risco.

Meio ambiente - A equipe de fiscalização da Secretaria Municipal do Meio Ambiente, Urbanismo e Sustentabilidade (Smamus) mantém plantão e atende urgências pelo 156 +POA.

Manejo arbóreo - A equipe de manejo arbóreo da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SMSurb) trabalha em regime de plantão e atende demandas de urgências pelo aplicativo 156+POA e pelo telefone 156.

Iluminação pública - O plantão técnico da IPSul, responsável pela PPP de iluminação pública, atende solicitações pelo aplicativo 156, através do aplicativo Ilumina POA e, também, pelo site da concessionária.

Loja da Fazenda - A Loja da Fazenda reabre na quarta-feira, 14, às 12h30.

Piscinas - As piscinas públicas das unidades da Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude (Smelj) funcionam pela tarde, a partir das 14h, no sábado, 10, domingo, 11, terça, 13, e quarta-feira, 14. As piscinas estarão fechadas na segunda-feira, 12. A piscina do Centro de Comunidade Parque Madepinho (Cecopam), na Cavalhada, permanece fechada para manutenção dos dois motores.