A Prefeitura de Porto Alegre mantém o atendimento à população no feriado de Natal - quarta-feira, 24, e quinta-feira, 25 - com funcionamento em regime de plantão nos órgãos responsáveis pelos serviços essenciais. O mesmo ocorre na sexta-feira, 26. O expediente regular será retomado na segunda-feira, 29. Veja abaixo:

Água, esgoto e drenagem urbana - Os postos de atendimento presenciais do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) retomam o atendimento na segunda, 29. A população pode buscar o atendimento da área comercial - inclusive para a renegociação de dívidas - por meio do WhatsApp: (51) 3289-9156. Já as equipes operacionais de água, esgotamento sanitário e drenagem urbana atuarão em regime de plantão. Solicitações de manutenção devem ser feitas por meio do Sistema 156, na opção 2.

Trânsito e transporte - O transporte coletivo irá operar com tabela normal de dias úteis nos dias 24 e 26 de dezembro. Na quinta-feira, 25, a tabela será de domingos e feriados. Os passageiros podem consultar os horários atualizados e itinerários do transporte coletivo, em tempo real, por meio dos aplicativos TRI GPS do Cartão TRI, Cittamobi, Moovit, e Lá vem o Ônibus, além de consultar as tabelas horárias atualizadas no site da EPTC. Para informações ou demandas de trânsito e transporte, os interessados podem acionar a Central de Atendimento ao Cidadão 156 (opção 1) ou número 118, e a plataforma 156+POA. O atendimento e a fiscalização atuam 24 horas, sete dias por semana, mesmo em feriados.

Fazenda - A Loja de Atendimento da Secretaria Municipal da Fazenda estará fechada, sem atendimento presencial nos dias 24, 25 e 26 de dezembro. Os contribuintes podem utilizar normalmente os serviços on-line disponíveis no portal de atendimento da Fazenda, garantindo o acesso a informações e solicitações sem a necessidade de deslocamento presencial.

Limpeza Urbana - O Departamento Municipal de Limpeza Urbana (DMLU) trabalha normalmente com todas as coletas durante o feriado: domiciliar, seletiva e de lixo público. As seções operacionais atuam em regime de plantão. O DMLU atende pelo sistema 156.

Piscinas públicas -  As piscinas públicas estarão fechadas nos dias 24 e 25 de dezembro. Já na sexta, 26, sábado, 27, e domingo, 28, o funcionamento será no período da tarde, para banho livre. Confira aqui os endereços.

Mercado Público - No dia 24, funcionamento das 7h30 às 17h. No dia 25 de dezembro, estará fechado.

Ceic - O Centro Integrado de Coordenação de Serviços (Ceic-POA) opera 24h. O videomonitoramento acompanha a mobilidade urbana e a segurança pública, além dos serviços de saúde e limpeza urbana. O Ceic também atua no atendimento a situações de risco e emergência.

Guarda Civil Metropolitana - As equipes estarão em parques e praças. As vigilâncias fixa e motorizada atendem postos de saúde, secretarias e prédios municipais. A Central de Operações da GCM atende 24h pelos telefones 153 e 156.

Assistência Social - Central de Abordagem: 156 opção 7 (24h).

Serviços abertos com acesso espontâneo. Albergues das 19h às 7h:
- Albergue Acolher 2 - rua Morretes, 345 - Santa Maria Goretti
- Albergue Dias da Cruz - avenida Azenha, 366 – Azenha
- Albergue da rua Comendador Azevedo, 246 - Floresta

Saúde -  A Secretaria Municipal de Saúde informa que, devido aos feriados de Natal e Ano Novo, haverá alteração no funcionamento das unidades de saúde, serviços especializados e farmácias distritais. 

Nos dias 24 e 25 de dezembro, assim como 31 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá atendimento. O funcionamento retorna normalmente nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, com todos os serviços operando nos horários habituais.

Estarão abertos 24h os prontos atendimentos, os Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas (CAPS AD), os Serviços de Residenciais Terapêuticos (SRTs) e os hospitais do município. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pode ser acionado pelo telefone 192. 

Prontos atendimentos e hospitais que funcionam 24 horas, inclusive nos feriados:

- PA Cruzeiro do Sul (rua Professor Manoel Lobato, 151, Santa Tereza);
- PA Bom Jesus (rua Bom Jesus, 410, Bom Jesus);
- PA Lomba do Pinheiro (estrada João de Oliveira Remião, 5120, parada 12, Lomba do Pinheiro);
- UPA Zona Norte Moacyr Scliar (rua Jerônimo Velmonovitz, esquina com avenida Assis Brasil);
- Hospital de Pronto Socorro (Largo Teodoro Herzl, s/nº, bairro Bom Fim);
- Hospital Materno Infantil Presidente Vargas - emergências obstétrica e pediátrica (avenida Independência, 661).

Iluminação pública - O plantão técnico da IPSul, responsável pela PPP de iluminação pública, atende solicitações pelo aplicativo 156, através do aplicativo Ilumina POA e, também, pelo site da concessionária: ipsulpoa.com.br.   

Conservação de vias - Equipes da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SMSurb) trabalham em regime de plantão até o dia de 5 de janeiro de 2026 atendendo solicitações de urgência pelo aplicativo 156+POA e pelo telefone 156.

Manejo arbóreo - A equipe de manejo arbóreo da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SMSurb) trabalha em regime de plantão e atende demandas de emergências  pelo aplicativo 156+POA e pelo telefone 156. 

Causa Animal - A Unidade de Saúde Animal Victória (USAV) irá funcionar dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, das 8h30 às 17h. Não haverá atendimento nos dias 24 e 25 de dezembro, 31 de dezembro e 1º de janeiro.

Subprefeituras e postos avançados – Os serviços serão retomados na segunda-feira, 29.