A Guarda Civil Metropolitana (GCM) apresentou resultados do uso integrado de tecnologia e de protocolos de atendimento para prevenção a situações de risco e para o apoio a pessoas em crises de saúde mental. De janeiro a 9 de dezembro deste ano, agentes da GCM apoiaram 2.441 atendimentos do Samu, a maior parte relacionada a surtos, além de 72 ocorrências vinculadas a tentativas contra a própria integridade física.

Para ampliar a capacidade de resposta, a prefeitura implantou na corporação um sistema de inteligência analítica conectado às câmeras de videomonitoramento. A ferramenta identifica comportamentos de risco e envia alertas automáticos ao Centro Integrado de Coordenação de Serviços (Ceic), permitindo acionar equipes com maior precisão e reduzir o tempo de deslocamento. O recurso funciona como apoio às ações preventivas executadas pela GCM.

Formação e protocolo - Paralelamente ao uso de tecnologia, a Guarda mantém formação contínua para os agentes, com foco em procedimentos de abordagem em crises. O protocolo adotado prioriza a escuta e o diálogo, com o objetivo de estabilizar o cenário e encaminhar a pessoa atendida para a rede municipal de saúde mental, quando necessário.

O comandante da GCM, Marcelo do Nascimento, afirma que a corporação atua como ponto inicial de atendimento em situações de risco. Segundo ele, a integração entre tecnologia, protocolo e rede de saúde contribui para dar continuidade ao cuidado após a intervenção dos agentes.

Qualificação do cuidado - A Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre anuncia, nesta semana, mais um avanço na qualificação do cuidado em saúde mental na capital. Em parceria com a Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs), o Núcleo de Educação Permanente (NEP) do Samu e a equipe de desenvolvimento, foi ofertado o curso de extensão “Emergências em Saúde Mental”, voltado à formação de técnicos de enfermagem para atuação qualificada, segura e humanizada em situações de crise e sofrimento psíquico. 

As atividades foram realizadas na sala de treinamento do Samu. A iniciativa integra o movimento permanente da Prefeitura para fortalecer as políticas de cuidado em saúde mental e ampliar a capacidade de resposta do município às situações de urgência.