Conteúdos relacionados a: Serviços urbanos

Solicitação de raspagem de terra proveniente de enxurradas ou que tenha despencado de caminhão basculante (caçamba).

 

Requisitos / Documentos necessários

Dados Pessoais (nome completo, telefone, endereço).
Endereço da ocorrência.

 

Principais Etapas do Serviço

Análise; e atendimento.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

8 dias.

 

Formas de Prestação de Serviço

Equipe terceirizada

Atualizado em
11/03/2020

O DMLU é responsável pela zeladoria e manutenção de cerca de 40 Sanitários Públicos da cidade. Para consultar os locais (clique aqui)

 

Requisitos / Documentos necessários

Dados Pessoais (nome completo, telefone, endereço).
Endereço da ocorrência.

 

Principais Etapas do Serviço

Análise; e atendimento.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

10 dias.

 

Formas de Prestação de Serviço

Equipe terceirizada.

Atualizado em
11/03/2020

Solicitação de manutenção e reformas em sanitários públicos. Para consultar os locais (clique aqui)

 

Requisitos / Documentos necessários

Dados Pessoais (nome completo, telefone, endereço).
Endereço da ocorrência.

 

Principais Etapas do Serviço

Análise; visita técnica; e execução.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

30 dias.

 

Formas de Prestação de Serviço

Equipe própria.

Atualizado em
11/03/2020

Plantio de mudas em local onde o lixo é descartado de forma irregular, objetivando inibir o descarte e revitalizar o local.

 

Requisitos / Documentos necessários

Dados Pessoais (nome completo, telefone, endereço).
Endereço da ocorrência.

 

Principais Etapas do Serviço

Análise; visita técnica; planejamento da ação; execução; e monitoramento.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

60 dias

 

Formas de Prestação de Serviço

Equipe própria.

Atualizado em
11/03/2020

Solicitações de recolhimento de galhos e árvores caídas ou galhos rompidos, mas ainda pendurados na copa da árvore.

 

Requisitos / Documentos necessários

Dados Pessoais (nome completo, telefone, endereço).

Endereço da ocorrência.

 

Principais Etapas do Serviço

Programação, execução e registro.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Até 3 dias.

 

Formas de Prestação de Serviço

Equipe própria e contrato terceirizado.

 

Atualizado em
11/03/2020

Vistoria de vegetais (arbustos/árvores), que estão com sinais de risco, de partes do vegetal ou de todo vegetal, em área pública.

 

Requisitos / Documentos necessários

Dados Pessoais (nome completo, telefone, endereço).

Endereço da ocorrência.

 

Principais Etapas do Serviço

Programação, execução.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Até 25 dias.

 

Formas de Prestação de Serviço

Equipe própria.

 

Atualizado em
11/03/2020

Solicitações de poda para instalação de ramal elétrico (poste interno já instalado), desobstrução de sinalização de trânsito e afastamento de cerca eletrificada (árvores ou arbustos em área pública).

 

Requisitos / Documentos necessários

Dados Pessoais (nome completo, telefone, endereço).

Endereço da ocorrência.

 

Principais Etapas do Serviço

Programação, execução.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Até 7 dias.

 

Formas de Prestação de Serviço

Equipe própria e contrato terceirizado.

 

Atualizado em
11/03/2020

Manutenção e conservação de meios fios (guias) das vias e  dos canteiros centrais. 

 

Requisitos / Documentos necessários

Identificação do usuário e endereço da ocorrência via canal 156.

 

Principais Etapas do Serviço

Solicitação do usuário.

Vistoria.

Programação do serviço.

Retorno ao usuário sobre a conclusão da demanda.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

45 dias após cadastro no 156.

 

Formas de Prestação de Serviço

Com equipes próprias ou terceirizadas através de contrato específico

Atualizado em
11/03/2020

Fiscalização de empresas responsáveis pela execução de obras e/ou serviços em logradouros públicos, necessários à implantação, reparos e manutenção de redes aéreas e subterrâneas, canalizações e outros.

Exemplo: abertura de valas para instalação de tubulação de telefonia, energia elétrica, água, esgoto, gás e outros.

Requisitos / Documentos necessários

Requisição preenchida com os dados da obra tais como data de inicio e fim, m² da intervenção, contratante. Projeto de localização da intervenção. Apresentação do memorial descritivo da repavimentação e projeto de sinalização de segurança. ART do responsável pelo serviço.

 

Principais Etapas do Serviço

Avaliação da documentação entregue, emissão da Documento de Arrecadação Municipal (DAM) para pagamento (se aplicável) e liberação da licença para posterior encaminhamento à Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC).

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Até 72 horas após recebimento do e-mail com a documentação para emissão da licença da DCVU.

Formas de Prestação de Serviço

Avaliação técnica da solicitação pela equipe de fiscalização da DCVU.

Atualizado em
11/03/2020

Recolhimento de lixo orgânico.

Consulta de coleta de lixo orgânico (clique aqui).

 

Requisitos / Documentos necessários

Ser morador de Porto Alegre.

O lixo estar devidamente dentro do contêiner.

 

Principais Etapas do Serviço

Execução conforme programação preestabelecida.

 

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

Execução diários e alternados conforme lista de bairros disponível (clique aqui).

 

Formas de Prestação de Serviço

Execução diárias e alternadas por caminhão da coleta automatizada por meio de contêiner.

Atualizado em
11/03/2020

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