O Procon-Porto Alegre está levando informação para os porto-alegrenses sobre os direitos do consumidor nas assembleias do Orçamento Participativo (OP). Até agora, foram 82 atendimentos, incluindo reclamações, denúncias, orientações e consultas sobre protocolos já abertos, todos baseados no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

As principais reclamações e denúncias são referentes à CEEE Equatorial e ao Departamento Municipal de Águas e Esgotos (Demae), relacionadas a contas com alto valor e à demora na resolução dos problemas.

"Atendemos algumas reclamações individuais, mas a maioria é de demandas coletivas das regiões onde ocorrem as assembleias. O Procon iniciará na próxima semana, em parceria com a Secretaria de Governança e as subprefeituras, uma ação que levará atendimento referente a estas pautas coletivas", explica a coordenadora de Fiscalização do Procon, Simone Péres.

As assembleias do OP ocorrem até dia 12 de agosto, a partir das 19h, em dias de semana, e às 15 horas aos sábados, conforme calendário.

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