O Sistema do Complexo Regulador de Saúde da capital é referência no Brasil todo. A ferramenta integra e agiliza o gerenciamento de saúde pública.

É uma estrutura regulada pelo Ministério da Saúde, no âmbito dos estados. Em Porto Alegre, os sistemas Gerint, Gercon e Gerpac, desenvolvidos pela Procempa a partir de uma demanda da SMS, compõem o sistema do Complexo regulador e realizam a gestão automatizada, proporcionando controle e eficiência a todo o processo de agendamento de consultas, ocupação de leitos e distribuição de medicamentos. 

O sistema é utilizado em Porto Alegre e em todo o Rio Grande do Sul, por meio de uma parceria com o governo estadual, e contribuiu para a regulação dos leitos durante a crise sanitária causada pela pandemia do Covid-19, facilitando a identificação de leitos disponíveis para os pacientes que necessitavam de atendimento. É um exemplo de como a tecnologia pode auxiliar na gestão da saúde pública, garantindo mais qualidade e resolutividade no atendimento ao cidadão.
 
A tecnologia foi desenvolvida entre a SMS e a Procempa desde 2014 com objetivo de criar um sistema de regulação de consultas especializadas, internações e pagamentos de alta complexidade. Esse foi um trabalho feito a várias mãos e que otimiza o trabalho de regulação e, principalmente, dá uma fiscalização melhor para esses setores e uma economia de recursos. Isso mostra o quanto o desenvolvimento de tecnologias é fundamental para termos modernização na área da saúde.

O hospital municipal atende pessoas que são vitimas de violência ou de trauma como acidentes de trânsito, quedas e queimaduras. Desde a inauguração, em 1944, a instituição atua no mesmo prédio, no Largo Teodoro Herzl, bairro Bom Fim, 24 horas por dia. 

Pode ser contatado pelo (51) 3289-7999 ou no 156 (opção 6).

O hospital atende crianças e gestantes e faz atendimento ambulatorial (consultas) e internação em neonatologia, pediatria, ginecologia e obstetrícia e psiquiatria infantil e adolescente. É referência ao atendimento para mulheres vítimas de violência sexual e para crianças vítimas de violências, 24 horas por dia. Fica na Av. Independência, 661, bairro Independência.

Pode ser contatado pelo (51) 3289-3000 ou no 156.

O atendimento ocorre via 192 (24 horas por dia, de segunda a segunda).

O trabalho dos socorristas do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) já faz parte da rotina de saúde em Porto Alegre desde 1995. 

O objetivo das equipes é chegar mais rápido ao local da ocorrência para socorrer a vítima de agravos urgentes, fazer o primeiro atendimento, estabilizar o paciente e transportá-lo ao lugar adequado.

O atendimento é feito no local da ocorrência para pacientes vítimas de acidentes - como acidente de trânsito, afogamento - ou com doenças graves e com risco de morte.

Atualmente existem 13 bases do Samu em Porto Alegre, nos bairros Partenon, Cristo Redentor, Belém Novo, Farroupilha, Petrópolis, Morro Santana, Restinga, Sarandi, Farrapos, Santa Tereza, Lomba do Pinheiro, Cavalhada e Floresta. 

Projetos

Projeto SAMU Cidadão

Projeto Coração no Ritmo Certo - Cidade Cardio Protegida 

O Pronto Atendimento Lomba do Pinheiro concentra atendimentos de saúde de média complexidade, compondo uma rede organizada em conjunto com a atenção básica e a atenção hospitalar. 

Funciona 24 horas por dia e é administrado pela Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM). Fica na Estrada João de Oliveira Remião, 5110, parada 12, na Lomba do Pinheiro.

Pode ser contatado no (51) 3289-8245 ou pelo e-mail adm.upalombapinheiro.poa@spdm-pais.org.br. 

É a única UPA de Porto Alegre que atende casos de complexidade intermediária entre as unidades de saúde e as emergências hospitalares. Os atendimentos são realizados através do acolhimento e classificação de risco pelo protocolo de Manchester, priorizando pacientes com maior gravidade. 

Funciona 24 horas por dia e é administrado pelo Grupo Hospitalar Conceição. Fica na Rua Jenônimo Zelmanovitz, 01, bairro São Sebastião.

Pode ser contatado pelo (51) 3368-1619 e pelo e-mail ouvidoriaghc@ghc.com.br. 

O Pronto Atendimento Bom Jesus realiza atendimentos em situações de urgência e emergência de média e alta complexidade de crianças e adultos.

Funciona 24 horas por dia e é administrado pela Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM). Fica na Rua Bom Jesus, 410, bairro Bom Jesus.

Pode ser contatado pelo (51) 3289-5400 ou pelo e-mail upabomjesus.poa@spdm-pais.org.br.

O Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul realiza atendimentos em situações de complexidade intermediária entre a atenção básica de saúde e a rede hospitalar e conta com serviços ininterruptos de clínica médica, pediatria, saúde mental, odontologia e radiologia. Oferta, ainda, serviços de traumatologia de segunda a sexta-feira das 7 às 19 horas e pequenos procedimentos cirúrgicos de segunda a sexta-feira das 8 às 17 horas. 

Funciona 24 horas por dia e é administrado pela Prefeitura de Porto Alegre por meio da Secretaria Municipal de Saúde. Fica na Rua Prof. Manoel Lobato, 151, bairro Santa Tereza.

Pode ser contatado pelo 951) 3289-4046 ou no 156 ou pelo e-mail coordenacaopacs@sms.prefpoa.com.br. 

Porto Alegre conta com dois serviços de urgência e emergência em saúde mental, com atendimento 24 horas:

Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul (PACS) - R. Prof. Manoel Lobato, 151.

Plantão de Emergência em Saúde Mental IAPI - R. Três de Abril, 90 - Passo d'Areia.

Em situações de emergência clínica dirigir-se aos locais de atendimento: 

Pronto Atendimento Bom Jesus (PABJ) - R. Bom Jesus, 410 - Bom Jesus.

Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul (PACS) - R. Prof. Manoel Lobato, 151.

Pronto Atendimento Lomba do Pinheiro (PALP) - Estrada João de Oliveira Remião, 5110, parada 12.

Unidade de Pronto Atendimento Moacyr Scliar (UPA Moacyr Scliar) - Rua Jerônimo Zelmanovitz, 1.

Hospital Restinga e Extremo Sul (HRES) - Estrada João Antônio da Silveira, 3330.

Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) - Rua Ramiro Barcelos, 2350.

Santa Casa - Rua Prof. Annes Dias, 295.

Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC) - Av. Francisco Trein, 596.

Hospital São Lucas da PUCRS - Av. Ipiranga, 6690.

Hospital Vila Nova - Rua Catarino Andreata, 155. 

Hospital da Criança Conceição - Rua Álvares Cabral, 653.

Hospital Materno Infantil Presidente Vargas (HMIPV) - Av. Independência, 661. 

Situação das Emergências de Porto Alegre 

→ Documentos necessários

Documento de Identificação do paciente (não obrigatório).

Cartão SUS (não obrigatório).

→ Principais etapas 

Acolhimento

Classificação de Risco (Protocolo Manchester)

Atendimento

Internação, encaminhamento ou alta

→ Previsão 

Atendimento imediato para casos graves e com risco de vida

O período de espera pode variar, consulte em tempo real a situação das emergências em Porto Alegre

Em situações de emergência ginecológica dirigir-se aos locais de atendimento:

Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC) - Av. Francisco Trein, 59

Hospital Fêmina - Rua Mostardeiro, 17

→ Documentos necessários

Documento de Identificação do paciente (não obrigatório).

Cartão SUS (não obrigatório).

→ Principais etapas

Acolhimento

Classificação de Risco (Protocolo Manchester)

Atendimento

Internação, encaminhamento ou alta

→ Previsão 

Atendimento imediato para casos graves e com risco de vida

O período de espera pode variar, consulte em tempo real a situação das emergências em Porto Alegre

Em situações de emergência obstétrica dirigir-se aos locais de atendimento:

Hospital Materno Infantil Presidente Vargas (HMIPV) - Av. Independência, 661.

Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC) - Av. Francisco Trein, 59.

Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) - Rua Ramiro Barcelos, 2350.

Santa Casa - Rua Prof. Annes Dias, 295.

Hospital Fêmina - Rua Mostardeiro, 17.

Hospital São Lucas da PUCRS - Av. Ipiranga, 6690

Em caso de dependência química:

Hospital Materno Infantil Presidente Vargas (HMIPV) - Av. Independência, 661.

→ Documentos necessários

Documento de Identificação do paciente (não obrigatório).

Cartão SUS (não obrigatório).

→ Principais etapas 

Acolhimento

Classificação de Risco (Protocolo Manchester)

Atendimento

Internação, encaminhamento ou alta

→ Previsão 

Atendimento imediato para casos graves e com risco de vida

O período de espera pode variar, consulte em tempo real a situação das emergências em Porto Alegre

Em situações de emergência odontológica dirigir-se aos locais de atendimento:

Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul (PACS) - R. Prof. Manoel Lobato, 151.

Unidade de Pronto Atendimento Moacyr Scliar (UPA Moacyr Scliar) - Rua Jerônimo Zelmanovitz, 1.

→ Documentos necessários

Documento de Identificação do paciente (não obrigatório).

Cartão SUS (não obrigatório).

→ Principais etapas 

Acolhimento

Classificação de Risco (Protocolo Manchester)

Atendimento

Internação, encaminhamento ou alta

→ Previsão 

Atendimento imediato para casos graves e com risco de vida

O período de espera pode variar, consulte em tempo real a situação das emergências em Porto Alegre