A prefeitura tem contrato com a I9 Engenharia para a manutenção de terminais de ônibus para a realização da manutenção de terminais de ônibus. Foram revitalizados os terminais: Triângulo, Antônio de Carvalho, Parobé, Praça Rui Barbosa (Centro Popular de Compras - CPC) e Princesa Isabel (Azenha) além das estações de integração, nos viadutos José Eduardo Utzig (Dom Pedro II x Benjamim Constant), Jayme Caetano Braun (Carlos Gomes x Nilo Peçanha) e Jorge Alberto Mendes Ribeiro (Carlos Gomes x Protásio Alves), que integram o Complexo da Terceira Perimetral.
 

 

Fiscalização - Os agentes de fiscalização de trânsito e transporte da EPTC estão presentes nos terminais para orientar os usuários do sistema e atuar no controle das operações de embarque e desembarque dos usuários, primando sempre pela segurança e acessibilidade universal. 

 

A presença ostensiva dos agentes também é responsável por fazer o ordenamento das linhas de ônibus, fiscalizar o cumprimento da tabela horária, ocupação, uso do ar-condicionado e verificar o estado de conservação dos veículos de todos os modais. As vistorias são realizadas regularmente nos terminais para verificar a segurança, a higiene, o conforto e a qualidade dos veículos em circulação durante a prestação do serviço ao cidadão.

 

Quando o cidadão identificar a necessidade de reforço na fiscalização ou no atendimento do transporte público nos terminais, é importante que faça o registro através das plataformas da Central de Atendimento ao Cidadão 156, que recebe e encaminha as solicitações da população referentes aos serviços públicos prestados pelos órgãos municipais. O atendimento via aplicativo 156+POA, pelo 156whatsapp (51 3433-0156) e pelo e-mail 156poa@portoalegre.rs.gov.br funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, mesmo em feriados.