Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (SMMU)
Rua João Neves da Fontoura, 7 - Bairro Azenha - 90050-030 - Porto Alegre, RS
Telefone: (51) 3289-3902

Horário de atendimento: Das 8h30 às 12h das 13h30 às 18h
smmu@portoalegre.rs.gov.br

 

Central de Atendimento 156

• Fone 156 (opção 1) , 118
• Aplicativo 156+POA
• Portal 156WEB
• 156 WhatsApp - Para utilizar o serviço basta salvar o número (51) 3433-01-56 na agenda do celular e iniciar a conversa.

 

Ouvidoria

A Ouvidoria-Geral do Município (OGM) é o órgão responsável pelo recebimento e tratamento das manifestações (denúncia, elogio, reclamação e sugestão) dos cidadãos, que tenham por objeto a prestação dos serviços (que não foram atendidas no prazo ou com a qualidade desejada) ou a conduta dos agentes públicos do município de Porto Alegre.

me-OUV, Sistema de Ouvidoria da Prefeitura de Porto Alegre

Prazo de resposta:  30 dias, podendo ser prorrogado por mais 30 dias.
Embasamento Legal:  Lei Federal 13.460/2017, art. 16 e Decreto 19.849/2017, art. 17.