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Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (SMMU)
Rua João Neves da Fontoura, 7 - Bairro Azenha - 90050-030 - Porto Alegre, RS
Telefone: (51) 3289-3902


Horário de atendimento: Das 8h30 às 12h das 13h30 às 18h
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Central de Atendimento 156

 

Ouvidoria

A Ouvidoria-Geral do Munic√≠pio (OGM) √© o √≥rg√£o respons√°vel pelo recebimento e tratamento das manifesta√ß√Ķes (den√ļncia, elogio, reclama√ß√£o e sugest√£o) dos cidad√£os, que tenham por objeto a presta√ß√£o dos servi√ßos (que n√£o foram atendidas no prazo ou com a qualidade desejada) ou a conduta dos agentes p√ļblicos do munic√≠pio de Porto Alegre.

me-OUV, Sistema de Ouvidoria da Prefeitura de Porto Alegre

Prazo de resposta:  30 dias, podendo ser prorrogado por mais 30 dias.
Embasamento Legal:  Lei Federal 13.460/2017, art. 16 e Decreto 19.849/2017, art. 17.